【讲座干货】职场沟通有技巧：资深高管教你用高情商直击TA的心！

消息

职场沟通技巧

高管教你用高情商直击TA的心！

为促进毕业生高质量就业，华东理工大学商学院专门开设了职业发展系列讲座和模拟求职竞赛训练营。 与智联招聘的专家、讲师一起，举办就业规划讲座，引导学生增强职业意识，规划职业职场沟通的技巧，提高就业竞争力。

12月6日职场沟通的技巧，学院特邀智联招聘校园与国际业务部执行总监徐晨，以“善于沟通，赢在职场”为主题，为同学们介绍职场沟通技巧，助大家一臂之力在采访中使用语言。 赢得面试官“心”的力量，在生活中灵活运用沟通技巧，成为高情商的“聊天”能手。

认真倾听，有效沟通，因人而异：让沟通成为一门艺术

有的人在交往中如鱼得水，让人如沐春风，而有的人在人际交往中跌跌撞撞，时常感到挫折。 关键是他们能不能沟通。 对于即将步入职场的大学生来说，沟通是职场中至关重要的一项能力。

什么是沟通？ 沟通是个人或群体之间传递信息、思想和情感，并根据既定目标达成共识的过程。 交际过程中有听、说、问三种行为。 其中，“听”是沟通的首要前提。 你必须学会​​积极倾听并与对方互动。 同时，要控制自己的情绪，能够感知非语言信息，并对听到的信息进行组织。 只有这样，我们才能充分倾听并更好地理解他人。

听取对方的需求后，我们可以按照以下三个原则进行“有效沟通”： 1、谈“行为”，不谈“性格”，因为事实是客观存在的，而判断是有个人主观想法的； 2、要沟通清楚，运用“5W1H原则”让沟通更完美； 3. 积极倾听并学会提问和反馈。

沟通不是一成不变的，对待不同性格的人要采用不同的沟通技巧。 一般来说，职场人可以分为四种类型：细致型、温柔型、暴露型和命令型。 每种类型都有自己独特的传播策略。

此外，作为另一种交流方式的非语言交流也不容忽视，包括目光、身体姿势、手势/面部表情、时间/微笑、声音/语言表情、人体空间位置、服装/装饰、礼物等。掌握高效沟通的秘诀，才能恰如其分地表达自己的观点，得到自己想要的工作，实现人生价值，成为高情商的职场人士。

高情商沟通必备TIPS

问

听力时应注意哪些问题？

避免因无法集中注意力而导致信息丢失或误解； 避免因无法保持公正而无根据、有偏见甚至中断聆听。

一种

问

沟通的“5W1H原则”指的是什么？

WHY——我们为什么要沟通？

WHAT——传达了什么？

WHEN——什么时候交流？

WHERE——在哪里交流？

WHO——与谁沟通？

HOW——如何沟通？

一种

问