给自己赋能，为职场助力 | 脱不花《沟通的方法》作者分享暨签书会

他们说

摘不下花

从倾听开始，全力以赴沟通，把握沟通三原则，避免低级错误。 这种沟通方式，可以让人如沐春风； 这种沟通方式，可以让人按照你的期望去做； 这种沟通方式，可以变被动为主动； 这种沟通方式，可以让你自己眼前一亮。

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每个人都自然地认为他们可以交流。 沟通不就是说话吗？ 只要脑子清楚，逻辑清楚，难道不能通过聊天让对方明白我的用意吗？ 答案真的不太确定。 很多人都看过这句话：“你就是苦于不能沟通”。 其实，就像写作需要训练一样，沟通也是一门学问。 善于有效沟通的人，才能真正把事情做好。

20多年前，有一个来自小城市的男孩，他没上过大学，也没有什么特长。 他曾在上海一家小型广告公司担任文员。 打字打字、接电话、订午餐，这个“北漂”女孩已经成为行业“明星”——知名知识服务品牌“得”APP的联合创始人兼CEO。 她就是不能把它取下来。 她的绝活是拥有“善于有效沟通”的武功。 因为善于交际，好学，总能遇到“救命恩人”。 所谓“贵人”，不是厉害的人，而是总能教给她几招，关键时刻教给她几招绝活，让她逐渐成为强大的拓不花。

“沟通技巧”

“这种强大的沟通能力，

我很少在别人脸上看到它”

在当今社会，大多数人都倾向于努力成为特定知识和专长领域的顶尖专家。 但是还有一种人提醒你，如果你不成为某个知识领域的顶级专家，你仍然可以做一份有意义、有价值的事业。 例如，你可以培养高超的沟通和组织能力，成为顶尖专家的好伙伴和优秀的管理者。 和菜头认为，在第二种人中，脱不花就是一个很好的例子，“她十九岁开始创业，一路走来，靠的是一种特殊的能力，就是只要走到门口，而和别人聊天十五分钟，可以迅速赢得对方的喜爱和信任，最终赢得对方的帮助和支持职场沟通技巧的书籍，虽然真的不可能，但至少可以得到对方的理解。这些强大的沟通技巧很少在其他人手中遇到过。

拓不花自己的成功之路，也是一个陌生人沟通开启奇迹的经典案例。

早年在一家广告公司打零工，一有空就去听免费讲座，也因此有机会收到时任上海总导演詹相国先生的名片奥美。 当托不花所在的小公司遇到困难时，托不花主动联系詹相国老师寻求帮助。 没想到，与她素不相识的詹相国老师居然同意了，并给出了指导和建议。

脱不花（躺在中间的人）

为此，拓不花赢得了当时老板的赏识，开始获得接触公司其他业务的机会，并逐渐成为项目负责人和培训导师，并创办了自己的咨询公司。

后来在一次课程学习中，她和罗振宇成为了朋友。 罗振宇发现了她的才华，邀请她一起创业。 拓不花直接答应，干脆果断。 三年后，“得”APP上线，拓不花成为了我们熟知的CEO。

“脱不花”的名字来源于梁羽生的童话小说《平总侠影录》。 在小说中，脱不花只是一个不起眼的女配角，一共只出场过3次，但脱不花说她很喜欢这个角色，因为她觉得这个角色和自己一样果断勇敢。

2021年，庹不花出版了新书《沟通技巧》，刊登了她所熟知的沟通技巧。 在这本书里，有她在“得”APP日常管理中与大型企业提案的经验，与同学、老师、客户积极配合的事例，也有她从一线收集到的大量真实情况。她带领的教研团队。 沟通需求和实践。

Get”APP创始人罗振宇为托不化的新书写了序，题目是《请加入这场无限游戏》。他说托不化是他的创业战友，也是他的“一生的冒险”。托不化从未去过上过大学，但她的见识和好奇心远超常人，一个没上过大学的人，却成为知名知识服务品牌的联合创始人，这本身就很励志。

拓不花在写这本书时说，她有一种强烈的冲动——把“你也可以”这四个字放在读者手中，“你也可以把你需要的每个人都培养成你自己的，你也可以向贵人求助每一个关键时刻，这不取决于对方，而在于你是否掌握了沟通技巧。

专注！良好的沟通

绝不等同于“见人就谈人，见鬼就乱说”

那么，最好的沟通方式是什么？ 陀不化在书中多次指出，能沟通并不是很多人想的那样。 “与人对话，与鬼对话”的滔滔不绝、油嘴滑舌的话语，让大家听得津津有味。 沟通不是表演，沟通的目的是为了更好的协作。 但是口才和口才只会让人更加警惕，并不会促使你去配合别人。 良好的沟通绝对不需要非凡的技巧和聪明才智，尤其需要细心的倾听+善意。 那是一个老实人，总被人说是“吃不消的亏”，而且已经有了禀赋。 拓不话需要做的是指导、启迪、提醒你在特定的场景下才能发挥好。

比如脱不花讲到如何批评人。 首先，我们要看清楚批评的目的是什么。 批评的目的不是为了批评和享受脾气，而是为了让对方进步，把事情做好。 为此，批评一定要讲场景、讲形式、讲疗效。

因此，托布庙会建议：第一，最好私下面谈，不要在大街上骂人丢人，你丢人了，怎么指望人家改变； ，不要批评价值观，用日本的话说是“不要判断”，就事论事，否则，你会被“判断”，你怎么指望人们改变； 第三，最后的批评一定要关闭，简单的说，给一二三的行动建议和时间表，比如你收到后三天就可以做，三天后我们再说，看怎么样效果是。 虽然批评的目的是让人把事情做好，但是有了闭环，这个是可以做到的，同时也给了你一个表扬对方的机会。

像这样典型的沟通场景，她在《沟通之道》一书中一共总结了18种。 内容涵盖了如何与陌生人打破僵局，如何呼救，如何安排会面，如何表扬、激励，如何辅导、安慰、批评，如何道歉、求助、拒绝、职场沟通等高频问题。 不要小看这 18 种基本场景。 它们几乎构成了所有通信场景的“积木”。 你只需要将它们稍微组合起来，就可以应对各种复杂的情况。

言语的力量不可低估。 总之，疗效极佳。 拓不花还分享了她的一些具体表达技巧，非常鼓舞人心。 比如，她把别人的负面评价从“我不这么认为”变成了“这是一个想法”； 比起“我来晚了”，她建议说“谢谢你等我”； 比“你明白吗？”更好最好的表达方式是“我说清楚了吗”； 比“你真可怜”更好的表达方式是“我理解你现在的感受”等等。 罗振宇在托不化的书序中也说，“托不化写这本书时的坐姿，不是站在指挥座上挥舞着理智之杖，甚至不是站在你身后指导远眺，而是站在你身边一边，在你真正需要的时候，对你使眼色，低声对你说：“你可以这样说……”

本文来自封面新闻记者张杰

7月18日，我们邀请逻辑思维CEO拓不花携新书《沟通技巧》来到文轩BOOKS招聘店，面对面教大家沟通技巧，分享当下职场、社会，以及在生活中，如何通过沟通解决问题，寻求帮助，整合资源职场沟通技巧的书籍，洞察人心。

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赋予自己权力并促进您的职业发展

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“沟通技巧”

摘不下花

新星出版社

▊▎来宾

摘不下花

他 19 岁开始自己创业，从未上过大学。 现在他是一家终身教育公司的CEO。 他先后推出了罗辑思维、Get App、时代同仁等知识服务品牌。商业顾问刘润表示，罗庞不知道是从哪里来的，有什么样的福气，能找到拓不花这样的合作伙伴。 投资人徐小平说，每次有创业者找他融资，他都会问对方：你的“排忧解难”在哪里？ 诗人方习说，拓不花特别擅长做翻译，把别人的需要以最快的速度翻译成计划。 拓不花自己说，“我只是一个专业的传播者”。

▊▎主持人

藏尊

华尊，湖南广播电视台FM94.0主持人，文轩图书特约采访主持人。

在网易云音乐和b站，藏尊已开通系列《真3D无双随身影院》、系列《声优华尊演技记》等原创节目。

文轩图书

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7月18日

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