能说会做,不吃职场“哑巴亏”,国家心理咨询师亲授职场沟通技巧……|线上课堂
有人的地方,就有江湖。 工作场所是一个没有战争的世界。 我们从“小白”成长为“英雄”,学习技能,学习沟通,学习人际关系,学习在职场站稳脚跟。
企业的管理和服务是通过沟通来实现的。 我们工作中出现的很多问题其实都和沟通有关。 企业内部无法建立有效的沟通,势必会影响到企业整体的工作效率和质量,直至影响到企业工作目标的实现。
我应该学习沟通吗? 这不就是说话吗? 谁不会? 尽管如此,沟通是一门可以练习的艺术。 熟练掌握“人际交往方式”,不是踩别人的脚,而是减少工作中的阻力,帮助我们更好地适应职场。
我们先来看一个反例。 陆鹏是某公司销售部的一名员工。 他为人友善,和朋友关系很好。
不过前段时间不知为何,同部门的紧张气氛处处都对他不利。 有时侯故意当着别人的面批评、责骂怀,还故意让卢鹏多陪他做一些工作职场沟通技巧培训感想,甚至抢劫卢鹏的几个老客户。
本来,陆鹏还以为都是朋友,没什么大不了的,也就忍着了。 不过,听说张离如此嚣张之后,过了好久,他才气呼呼地把导演告上了法庭。 导演批评了张黎,结果陆鹏和张黎成了死对头。
如果你是陆鹏,你会怎么处理?
虽然陆鹏遇到的是工作中经常出现的问题。
一段时间以来,朋友对自己的态度发生了很大的变化,这应该让陆鹏警觉起来,他应该注意一下是不是哪里出了什么问题。 而且,陆鹏也只是一味的忍让,这种忍让也不是什么好办法。
他应该及时和张莉进行一次真诚的沟通,比如问问张张有没有做错什么让他难堪什么的。
没有人喜欢报复。 他们之间的误会和矛盾,在比较浅薄的时候就会消失。 可结果是,当陆鹏实在受不了的时候,他选择了报仇。 虽然,有些事情找导演解决,但也不能说方法不对。 关键是怎么处理。
导演的一些批评,其实会缓和两人的矛盾。 正确的做法是化解双方的矛盾和误会,加强员工之间的沟通来处理此事。
职场沟通远比你想象的重要!
其实你也遇到过这样的苦恼:
明明花了很多时间和精力策划工作报告,却因为无法表达而与“最佳员工”擦肩而过;
选题会上,面对指责,他只顾一时的嘴巴; 处理投诉时,如何让不诚实的客人冷静下来;
向下沟通,如何说服领导,纠正“旧”观念……
无法表达,无论是独特的视角还是绝妙的想法,终究只是你自己的,公司不需要这样的“笨人才”。
而对于很多人,尤其是性格孤僻的人来说,内心总是有一道坎:无法在众人面前从容淡定地表达自己。 语言表达能力差是造成这一关的根本原因。
赵辽,心理咨询行业撒贝宁,曾在万达凯宾斯基集团培训管理工作职场沟通技巧培训感想,现任全国职工商会培训委员会常务委员。 国家注册一级培训师、二级心理咨询师。 培训的企业包括:万达集团、俏江南、去哪儿、茅台集团等知名企业。
作为一名年轻的心理培训师,与各大知名公司签订了长期的咨询和培训服务。 深厚的心理学理论知识,数百个临床心理咨询案例的经验,对组织内基层员工的心理健康和激励有大量体会。
这里有一门课程《“超级名师”赵辽职场沟通课堂》,由心理咨询领域的撒贝宁赵辽老师亲自传授职场沟通的方法,让你会说会做,在职场上不要患上“哑巴”,主动表达,抓住机会展示自己。
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