能说会做，不吃职场“哑巴亏”，国家心理咨询师亲授职场沟通技巧……｜线上课堂

有人的地方，就有江湖。 工作场所是一个没有战争的世界。 我们从“小白”成长为“英雄”，学习技能，学习沟通，学习人际关系，学习在职场站稳脚跟。

企业的管理和服务是通过沟通来实现的。 我们工作中出现的很多问题其实都和沟通有关。 企业内部无法建立有效的沟通，势必会影响到企业整体的工作效率和质量，直至影响到企业工作目标的实现。

我应该学习沟通吗？ 这不就是说话吗？ 谁不会？ 尽管如此，沟通是一门可以练习的艺术。 熟练掌握“人际交往方式”，不是踩别人的脚，而是减少工作中的阻力，帮助我们更好地适应职场。

我们先来看一个反例。 陆鹏是某公司销售部的一名员工。 他为人友善，和朋友关系很好。

不过前段时间不知为何，同部门的紧张气氛处处都对他不利。 有时侯故意当着别人的面批评、责骂怀，还故意让卢鹏多陪他做一些工作职场沟通技巧培训感想，甚至抢劫卢鹏的几个老客户。

本来，陆鹏还以为都是朋友，没什么大不了的，也就忍着了。 不过，听说张离如此嚣张之后，过了好久，他才气呼呼地把导演告上了法庭。 导演批评了张黎，结果陆鹏和张黎成了死对头。

如果你是陆鹏，你会怎么处理？

虽然陆鹏遇到的是工作中经常出现的问题。

一段时间以来，朋友对自己的态度发生了很大的变化，这应该让陆鹏警觉起来，他应该注意一下是不是哪里出了什么问题。 而且，陆鹏也只是一味的忍让，这种忍让也不是什么好办法。

他应该及时和张莉进行一次真诚的沟通，比如问问张张有没有做错什么让他难堪什么的。

没有人喜欢报复。 他们之间的误会和矛盾，在比较浅薄的时候就会消失。 可结果是，当陆鹏实在受不了的时候，他选择了报仇。 虽然，有些事情找导演解决，但也不能说方法不对。 关键是怎么处理。

导演的一些批评，其实会缓和两人的矛盾。 正确的做法是化解双方的矛盾和误会，加强员工之间的沟通来处理此事。

职场沟通远比你想象的重要！

其实你也遇到过这样的苦恼：

明明花了很多时间和精力策划工作报告，却因为无法表达而与“最佳员工”擦肩而过；

选题会上，面对指责，他只顾一时的嘴巴； 处理投诉时，如何让不诚实的客人冷静下来；

向下沟通，如何说服领导，纠正“旧”观念……

无法表达，无论是独特的视角还是绝妙的想法，终究只是你自己的，公司不需要这样的“笨人才”。

而对于很多人，尤其是性格孤僻的人来说，内心总是有一道坎：无法在众人面前从容淡定地表达自己。 语言表达能力差是造成这一关的根本原因。

赵辽，心理咨询行业撒贝宁，曾在万达凯宾斯基集团培训管理工作职场沟通技巧培训感想，现任全国职工商会培训委员会常务委员。 国家注册一级培训师、二级心理咨询师。 培训的企业包括：万达集团、俏江南、去哪儿、茅台集团等知名企业。

作为一名年轻的心理培训师，与各大知名公司签订了长期的咨询和培训服务。 深厚的心理学理论知识，数百个临床心理咨询案例的经验，对组织内基层员工的心理健康和激励有大量体会。

这里有一门课程《“超级名师”赵辽职场沟通课堂》，由心理咨询领域的撒贝宁赵辽老师亲自传授职场沟通的方法，让你会说会做，在职场上不要患上“哑巴”，主动表达，抓住机会展示自己。

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