如何在职场中混得如鱼得水

人与人之间的距离，拉开的绝大部分不是情商，而是智商。

当我们走出校园，想要出人头地，我们所追求的不仅仅是靠情商得到的结果，更重要的是处世为人的能力。

研究表明，一个人毕业后的成功，20%取决于情商，80%取决于其他激励因素，其中最重要的是智商。

智商是我们成功的最基本素质。

市面上关于IQ的书籍很多，但到底什么是IQ呢？ 一个人见人就讲人话，见人就胡说八道。 比方说这个人是智商高还是心狠手辣？ 一个不爱说话，从来不爱说话的人，是智商高还是沟通能力差？

我们在大街上看到一百个人，这一百个人对智商有一百种理解。 哪种理解最全面、最适用于我们？

《哈佛职场智商课堂》将6本小绘本组合成一套，包含几大蓝筹：同理心、影响力、专注力、韧性、领导力、幸福感。

这六大蓝筹是职场中最重要的智商表现。 明天，我将重点分享其中的三个：同理心、专注力和幸福感。

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《关于书》---从六个维度分析职场智商

这套书是《哈佛商业评论》杂志的精选文章集，从六个维度仔细剖析职场智商。 因为是组合套装，每本小绘本都比较薄，读起来很轻松。 非常简单、有趣、实用，适合年轻人的智商培养指南。

我们从中挑选了三本小书，其中《同理心》是一门收割人心的艺术。 我分析这本书：什么是同理心； 如何增强同理心； 为什么有相同经历的人没有相同的经历同理心和使用同理心的三个技巧。

《专注力》一书提供了多种专注力训练方法。 我们在生活和工作中最需要培养的就是专注力，尤其是在当今复杂多变的商业环境中。 信息能否被控制，取决于是否集中。 本书将分析：抗生素能否提高注意力； 注意力是否可以训练，如何提高注意力。

《幸福》一书将解密幸福的本质是什么，如何保持长久的幸福职场技巧论文，如何在工作中寻找幸福。 在本书中我们将了解到：短期的负面打击不会持续影响工作和生活，幸福感是可以人为合成的，关键是要能找到拥有幸福感的窍门。

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“同理心”---获得人心的能力

什么是同理心

同理心是心理学中的一个概念，又称为“处处理解”、“同理心”、“同理心”、“同理心”。 在我们生活中，常说到心理换位，心比心，也指换位思考。

看到别人被欺负，第一反应不是同情，还好不是我。 看到弱势群体，第一反应不是帮助，而是想，尽快脱身。

在职场上，有同理心的人比无情的人发展得更快。 现在很多公司都要求员工要有同理心。

例如，几年前，丰田汽车公司要求公司的工程师佩戴“同理心”腰带，并要求女性佩戴受孕模拟器，让她们能够亲身体验受孕。 在腹部拳打脚踢，这个想法是为了让工程师了解婴儿在驾驶时面临的人体工程学挑战。

直到今天，很多丰田工程师还在用皮带，他们会穿上奶奶服，模拟老人开车时视力模糊、关节肿胀的情况。

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所有的好产品都是有同理心的。

如何提高同理心

第一条规则是增加你的好奇心

一位官员说：如果我们总是对身边的事物感到好奇，我们就想知道他为什么这么想，为什么这样做。 我们自然能够培养同理心。

所以养成提问的习惯。

我自己看小说的时候，很喜欢《三国演义》里面的关羽和赵云。 后来再看的时候，想多了，比如：只打了一个回合，就被马砍了头。 这个人是谁，他的历史故事是什么？ 有哪些家庭？ 他所有的存在，在《三国演义》中，只有这么一句话：仅仅一个回合，他就被马斩了。

所谓同理心，就是我们能从身体和情感上去感受他人的经历。 我们本能地感受到别人的痛苦，就好像我们自己正在经历一样。

第二条 不同的人应该根据自己的角色提高同理心

随着我们地位的提高，我们的同理心能力会减弱。 如果你的员工经常犯错误，如果他犯了错误，你会严厉训斥或开除他。 结果可能是员工不会像以前那样忠诚。

第一次做放疗的耶鲁大学校长担心自己会出很多汗，在放疗手术区滴了一滴汗。 结果，外科医生直接将他辞退，开车送他回家。

多年后，部长在接受专访时说：如果外科医生当时没有发脾气，而是说，姑娘，我知道你刚才很紧张，你可以出去冷静一下，调整一下你的围巾，眼泪就流不出来了。 这样，他永远是我的英雄。

当你的职位开始变高时，可以通过三种方式来提高你的同理心：

首先，停下来等待。

让你的情绪先走。

第二，体谅员工。

突然之间，您会注意到很多以前没有注意到的事情。

三、原谅

宽恕不仅对他人有益，对自己也有益。 宽恕可以让你更快乐。

对于我们普通员工，如何提高同理心，书中给出了一条忠告：学会倾听。

1、一个好的倾听者在听别人说话时不仅表现出沉默，而且表现出一些新的发现和新的想法。

2、好的倾听者会与说话者进行一些互动，帮助对方建立自信。

3. 好的倾听是一种协作对话。 不要总是抓住对方的漏洞来表达自己，而是要给他足够的安全感，让他表达自己的观点。

4. 好的倾听者经常提供建议。 但是有一个前提，我们不会接受大家的建议，但是我们更愿意接受自己喜欢的人的建议。 所以这个建立在前三个之上。 如果你和别人关系不好，你突然提出建议，你觉得他们会搭理你吗？

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经历相同再无怜悯

不仅要倾听，还要学会与他人分享自己的故事。

你认为是与有相似经历的人分享，还是与有不同经历的人分享，会更有同理心？

如果你是新妈妈，工作压力大，下班苦恼，又想在家办公。 这时，你有两个老板，一个有儿子，一个没有儿子。 你认为他们中的一个会更好地理解你并接受你的请求。

这个推论让我们所有人都感到震惊，我们发现过去经历过痛苦（例如，婚姻、晋升失败）的人比没有经历过的人更无法对同样的情况产生同理心。 心。

换句话说，如果你和一个没有儿子的女领导谈起这件事，她更容易批评你是假的。

最没有同理心的人往往是那些有过同样经历的人。 为什么？

首先，人们往往很难清楚地记住过去被压迫或受苦的情绪和感受。 这些现象被称为“心理落差”。

第二，克服困难的人往往把这种痛苦当作人生必须克服的课题。 我心想，我都经历过了，你这是在干什么？

就像领导看到员工抱怨加班，肯定会想，我以前天天加班。

领导者需要超越自己过去的经历，少指出他们过去的表现，并运用同理心。 我们也必须走出自己的经验。

上次你遇到痛苦的困境时，不要和和你有相似经历的人倾诉，要和陌生人倾诉。

同情的三个技巧

首先是不要做得太过分，因为想想要花那么多的力气和精力，想想谁觉得你要从头再来一遍，很累；

第二，如果你把同理心用在你老公的脸上，你就没有精力花在你父母身上了。 这是一个零和游戏。

所以，三点建议：

第一，不要一开始就要求自己对任何人有同理心，也不要拒绝所有人。 但要对某些人群表示同情。 喜欢你身边的人。

二是降低牺牲意识。

再善解人意，也不能牺牲自己，要有底线。 比如这次疫情，我很反对女医生剃眉毛。 这些牺牲是完全没有必要的，而且过于善解人意。

第三，鼓励大家找时间做自己感兴趣的事情。

研究发现，经常在空闲时间做有趣事情的人更容易对他人产生同理心。

“专注”——保持专注会让你更成功

抗生素可以提高注意力

智商的第二部分叫做“专注”。

英语听力最大的敌人不是词组、句型听不懂，而是很多朋友听完就走神了。

虽然听得懂，别说听外语了，听老师讲英语就容易走神。

如果一个人长时间注意力不集中，无法集中注意力，这个人在以后的职场上很可能会遇到麻烦。 高等教育拼到底，拼的是儿子的注意力。

现在有很多药物，目的就是为了引起孩子的注意。

洛杉矶专栏作家夏洛特从小就服用安非他命。 他对这些控制神经中枢的抗生素上瘾了。 克纳读完了，写了一篇论文，早早地完成了作业，连续打扫了两次卧室，并回复了所有的邮件，其中有一些是广告邮件。

到四点了还是睡不着，肚子却咕咕叫了，还不饿。 后来，他发现这个快捷方式有问题。 首先，他依赖抗生素。 第二，他发现自己的病情越来越差。 于是在大三那年，他决定克服对苯丙胺的依赖，毅然戒烟。

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他发现要提高专注力，必须由内而外，他找到了一个方法：打坐。

这种技术在西方非常流行，它从本质上提高了注意力。

注意力是可以训练的

我们都认为专注于一件事很累，容易造成紧张和疲劳。

虽然不是，但那种冷漠的状态，反而让人更加紧张。 松懈带来悲观情绪，悲观情绪使我们在面对问题时不知所措。

然而，注意力可以训练得越来越久。 有一个概念叫心流。 心流是讲究一个东西的长短。 这个时候是可以训练的，通过训练，可以改变你的大脑。

这也是有科学依据的。 一个团队在 2011 年进行的一项研究让参与者完成了为期八周的注意力增强计划。 在观察他们大脑的灰质密度后，发现他们的密度明显增加了。

他们继续研究冥想者，发现他们大脑驱动力的至少八个不同区域发生了变化，其中两个与商业特别相关。

第一个是前扣带皮层，位于头顶深处，靠近大脑小脑。 前扣带皮层与自我调节能力密切相关，也可以有针对性地引导注意力，但人的自我控制能力也与这个地方有关。 经常冥想的人在自我调节测试中的表现比不冥想的人差得多。

第二个区域是海马体，它就在我们下巴的深处，是大脑边缘系统的一部分。 边缘系统是情绪和记忆的储存处。 如果常年有压力，海马体最先受损，包括焦虑，抑郁症最先损伤海马体。

专注力对大脑的影响那么多，我们应该如何提高专注力，如何打坐呢？

如何提高注意力

首先，我们不得不承认，当人类清醒时，大约有 47% 的时间是心不在焉的。

可以理解为：我们这时候都是手动驾驶。 如果你能看到有多少事情在你夜里早起的时候在用你自己的意识？ 几乎都是自发的。

书上有推荐的方法，你可以试试，就是呼吸法。

当我们每天晚上醒来时，我们必须学会正确地每三天打开一次。

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研究人员发现，最高水平的应激激素会在人醒来几分钟后释放。 为什么，面对睁开眼睛的危险，我们会发出战斗和逃跑的本能，释放血液中的皮质醇。

醒来后，不要急着玩手机。 在床上躺两分钟。 在这个过程中，你只专注于呼吸。 如果三天的思绪突然涌入你的脑海，不要管它们，回到你的呼吸中。

然后，到了办公室或者中学，不要马上进入工作状态，先在办公室或者车里或者没人的地方呆上十分钟。

闭上眼睛，放松，坐直。 将你的全部注意力集中在你的呼吸上并保持在那里：吸气、呼气、吸气、呼气。 为了专注于你的呼吸，最好在每次呼吸时默数。 每当您发现自己打瞌睡时，请将注意力重新集中到呼吸上。 这将使您重新获得分心的注意力。

最重要的是享受这十分钟，三天的这十分钟，完全属于你自己。

包括做很多重要的事情，比如开会、上课，提前几分钟进来，保持安静，让整个身心都感觉到自己的呼吸。

书中建议，尤其是中午过后，人们开始感到疲倦时，在手机上设置一个定时器，每小时响一次。 当计时器响起时，停止工作和学习，做一分钟的专注练习，体验自己的呼吸。

三天结束回去的时候，我也在一个没人的地方呆了十分钟，切断思绪，关掉手机，只注意自己的呼吸。

用14天的时间来测试和坚持职场技巧论文，观望效果。

如果时间充裕，书中还特别推荐学习瑜伽和专注冥想课程。 这些比以前的更深一层。 这个方法可以在家里试试。

“幸福”——幸福可以人工合成

什么是幸福

之前卫视做过一期节目，在街上问：你幸福吗？ 奶奶说，我姓李。

这个问题无法回答。 每个人对幸福的定义都不一样，甚至大部分人都认为幸福是无法定义的。

不过，这本书的作者对幸福的理解，我觉得很有意思，她说：

人们对幸福有一种误解，认为幸福应该还是幸福、快乐、满足。 快乐的人脸上总是挂着微笑。

虽说不然，只要我们能坦然接受好事和坏事，学会改变不好的事情，我们就会快乐，生活就会多姿多彩。

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她之所以有这样的结论，是因为她的身世。

十年前，作者杰弗里 (Jeffrey) 和他的妻子吉姆 (Jim) 搬到了加利福尼亚州，当时他们有一个两岁的女儿，并怀上了他们的第一个孩子。

三天来，他的儿子吉姆因感染甲型流感病毒和西尼罗河病毒而病入膏肓。 当他快要痊愈时，另一种病毒来了，摧毁了他的免疫系统。 打败吉姆，他不能再走路了。 医生说：他们不知道他能不能站起来。 在这一点上，杰弗里的第二个女儿出生前十周，作为一名前曲棍球运动员的吉姆无能为力，将家庭拖入了谷底。

吉姆在社交媒体上发了一条消息，请你推荐心理治疗书籍。 于是，很多人给他寄来书籍和磁带。 他在家里读了托尼·罗宾逊、奥普拉和吉尔吉特·泰勒的书，还读了很多心灵鱼汤。

这些文章围绕着一个反复出现的主题——感恩。

其中很多都是真实的故事，于是吉姆开始写感恩日记。 他每天晚上都写信，感谢帮助过他的人，感谢为他换床单的人，感谢他喝水时给他送饭的家人，感谢他，感谢他的康复团队。

六周后，他拄着拐杖住进了医院。 过了一会儿，他回过神来，看到儿子出生了。 然后她问了医生，医生说：肯定不止是运气，肯定还有别的。

作者开始研究妻子看的书，总结出一套非常有趣的维持幸福的五要素：

PERMA规则

积极情绪 积极情绪

平淡、感恩、满足、快乐都是积极的情绪。 如果你没有，你应该想办法让这样的人在你身边。 尤其是身患绝症的人，这时候身边的人更不能吓到他。 相反，他们应该给他带来积极的能量和情感。 许多病人感到害怕。

敬业度很高

正念可以增强一个人的幸福感。 对一项任务的高度无私奉献会让人觉得时间已经消失了。

Relationships人际关系

拥有有意义的、积极的关系，最重要的是，这群人总能给你鼓励，给你力量。

意义生命的意义

这个意思常常代表希望的宗教信仰。 宗教可以使人快乐。 在中国，我们常常从事着比自身价值更高尚的事业，赋予生命以意义。

成就感成就感

体验高水平的生活满意度和成就。

有时候，当我们追求幸福时，我们并不一定会感到幸福。 相反，我们不去想，活在当下的生活中，反而是最幸福的。

如何在工作中找到快乐