职场中的那些事儿，职场中的沟通从关心对方的角度出发

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(3)职场沟通要从互相关心的角度出发

要知道职场新人的沟通技巧，我们在生活中交流的时候，只要我们说得清楚、全面，信息能否及时有效地传达给对方，对方能及时理解和回应，就意味着沟通取得了预期的疗效。

工作场所的沟通是不同的。 职场中的交流不像普通的唠叨那样简单、随意、从容。 你想说什么就说什么。 职场中的交流一般都有一定的“目的性”，谈话的内容也比较“敏感”，最理想的状态是心平气和地交谈。 如果各执一词，不肯让步，谈话就会变成讨论。 ，发生纠纷和讨论的概率会很低。 如果同级别、同岗位跨部门，发生风波的概率会很大。

如何有效沟通，实现自己的目标？ 在沟通的时候，我们可以尝试从关心对方的角度出发。

日本的保罗·道格拉斯说：“当你与别人有不同意见时，你应该用你的表情、耐心、言行向他证明你真的关心他。”

职场中的每个人，岗位不同，工作职责和职责不同，脾气和处事方式更是不同。 种种不同，最终都会导致你们针对同一个问题，从不同的角度去考虑，也就是有不同的看法。 如果双方直接对话，结果肯定是不愉快的：

以下是某公司销售老大与项目总监的对话：

王总：张主任，上个月谈的那三个项目应该是付款的，你应该催客户联系一下。

（突然冷淡，随口一问）

张主任：放贷……（笔掉在地上）哦，这三个项目估计这个月就倒霉了（领导突然发问，心慌，一头雾水！）

王先生：小张，到我办公室来！ （语气一变，领导有些不悦，同学们偷偷看向张主任的背影）

张主任：好的好的，我马上就到

从关心对方的角度，在公司进行上述情境对话的结果如何？

王总：张主任，上个月谈的三个项目初审进展顺利。 如果初检过程中有什么风险需要我解决，可以不限时间、不限场合向我提出。

（领导从关心张主任的角度提出了自己的问题）

张主任：王总，项目初检还算顺利，但有几个小问题双方还在协商中，但对项目整体初检影响不大（回复领导在一旁提问，同时对项目初检情况也作了简要说明）

王总：这段时间你辛苦了。 Let's celebrate after the project in the primary inspection (表示认可和鼓励下属)

张主任：谢组长，对了，王总职场新人的沟通技巧，在项目前期考察中，有几点对我们有好处的，我向您汇报一下。 （站在领导的角度看问题，领导关心的就是下属关心的）

因此，无论是职场自上而下还是自下而上的对话，只要从“关心对方”的角度出发，谈话的结果都会令人愉快，但通过这些形式的谈话，不仅可以获得想要的推论，同时，会让对方满意、服气、放心。

我说的不对，请指教[磕头]