《武林外传》| 3个职场沟通小技巧，一看就懂，一用就会

不知道当你再次看到这首歌的时候，会有什么样的体验呢？

“嘿兄弟！好久不见，你在哪里？

“喂，同学，如果真是你的话，请打个招呼吧！”

14年过去了，那熟悉的跳动插曲依然能让我们回到那样的同福酒店，回到那群人的江湖。

起初我以为是一群人打架斗殴，闲暇时重温一遍，却发现其中有很多“职场秘密”，值得我们反复思考和深思。

所以，我想以文字的形式带大家回到《武林外传》，看看他们是如何一起在江湖中乘风破浪的！

明天是《武林外传》系列生涯攻略第七集。 贪财者辛苦，芙蓉为了发泄私愤而恶作剧。

第七章 书生苦心要钱，泄私愤，恶作剧芙蓉

上次我们说到郭芙蓉的美人计，打乱了大嘴的表白计划。 小郭必五哪里来的钱去招亲呢？ 这多亏了我们的学者救了我们大家，但是借来的钱不能就这么浪费了。

本期节目请看吕秀才如何改变方法拿回两枚钱币，却被郭芙蓉打得牙齿脱落、手腕骨折的悲惨故事。

小郭忘记了两枚钱也是可以理解的，虽然他现在还处在江湖英雄的阴影之下，但他的耳中又怎么会记得这么多事情呢？

吕秀才也犹豫着要不要乞讨。 先是一直在郭芙蓉面前徘徊，呆呆地看着她，试图让她思考。 但除了不让小郭想上去之外，小郭还误会秀才对她感兴趣职场沟通技巧，一击打碎了秀才的门牙。

陆秀才确实是为了要钱而做的一切，并不是不提“钱”。

他觉得“两钱两银”中的“二”很重要，就用“二”反复提醒郭芙蓉，要跟她谈什么“人间第二泉”、“二清观”。 ..

可小郭这傻傻的、福福直的女儿们，秀才这么含蓄地提醒他，她怎么可能听懂？

随后，秀才急了，直接把钱盒拿出来。 小郭高兴极了，以为秀才特地给了她零用钱，立即偷走了钱箱。

这一下，秀才更加郁闷了。 他取出祖传头饰，准备与小郭拼命。 但小郭以为是献给她的，便毫不客气地收下了。

我想讨债，结果却遍体鳞伤。 我失去了我的妻子，也失去了我的军队。 卢秀才可能是历史上最糟糕的债权人。

明明是小郭借的钱，她怎么还这么嚣张？

小郭本身就是一个耿直侠义的世间儿女。 小郭很难理解陆秀才要钱的委婉表达，也很难得到秀才各种行为背后的深层含义。

所以，如果沟通技巧不对，永远都是牛头和马口，努力的方向也是错误的。 最终满腹怨言却一事无成，脸上满是伤痕。

虽然，在日常工作中，我们常常会遇到沟通上的障碍，产生很多不必要的误会，产生猜疑，朋友之间的合作也变得越来越困难。

有效的沟通不仅是一门艺术，也是一种社交技巧。 缺乏生活沟通中天然的信任和默契，我们在职场的沟通需要更多的方法和规则。

那么，如何在职场中进行有效的沟通，主要有以下几种。

01 使用直接、积极的表达方式，不要含糊和拐弯抹角

“直接、积极的表达方式”的目的是为了防止歧义，防止误解和曲解。

就拿读书人乞讨时所用的“双字提醒法”来说，“人间第二泉”、“第二泉映月”等等，只不过没能让小郭想上去而且还欠钱，却让小郭很烦。 我以为秀才还有一次尝试。

明明是很简单的事情，却在秀才的操作下，绕了十八圈，最后被打得这么惨。 这是典型的因间接表达而造成误解的案例。

我们身处职场，更多的是讨论与工作相关的问题。 应当简单、直接，运用陈述句、祈使句等句型，正确、全面、完整地表达自己的观点和建议。

之前朋友Y就这个问题被拒绝过：

有一次，小X骑着山地车到公司，对小Y说：“这辆自行车没有锁，你帮我把它取下来，我要赶紧去开会。” 不过小Y也很忙，但是没办法，既然没锁，那就不留着了。 他联系了相关行业的同学，请人给小X买一把锁。

小Y在那里呆了一个小时，生怕小X的自行车丢了。 最后小X说的不“锁”，说明他还没有来得及锁，所以就让他帮他锁了。 倒不是小Y明白，车子缺了“锁”，就这样浪费了一个多小时。

虽然“歧义”是人际交往中非常普遍的现象，但由于歧义的形成，导致听者的理解模糊不清，严重影响沟通的功效，不利于职场理性有效的沟通。 。

说话之前，请先理清自己想说的话，抛弃这些无意识的模糊信息，完整、正确地传达信息。

02 采用公认或众所周知的概念，谨慎使用“圈子语言”

什么是“圈子语言”？

举个反例，如果你对你的父亲说，“awsl”，“火钳刘明”，“peace&love”。 我想，他们除了听不懂你在说什么之外，还想猛烈地打你的狗头。

吴晓波还表示，“B站通过100个问题拒绝了我”。

而B站属于硬核圈子，不在这个圈子里的人自然不会理解“awsl”这句话是什么意思。

虽然语言的存在确实是为了交流，但语言的另一个功能就是阻碍交流。 如果你使用不属于这个文化的语言职场沟通技巧，你得到的回报只是互相对视和难忘的话语。

由于每个人的成长和教育背景不同，说话习惯也不同：实际上，同一个词、句型在不同的人说话时表达的含义是不同的，不同含义的人会使用不同的成语或习语。 表达的句子。

但当你工作时，你会与与你的群体关系密切的朋友创建你自己的“话语系统”。 当你跨群体、跨部门沟通时，如果你还是用大家的内部语言，相信很少有人能明白你的意思，也不是所有人都会和你有默契。

以我平时的工作为例，我的工作是创业创新服务和孵化器运营。 每逢过年、过年，难免亲朋好友都会问你：“你是做什么的？” “你一个月挣多少钱？” 类似于这样的灵魂询问。

那么，我们将会进行以下对话：

同学：毕业后从事什么工作？ 什么方面？

我：哦，我们是做孵化器的。

同学：啊？ 你读了研究生然后去孵鸡了？

我：……为什么不呢？ 北大还卖羊肉。 毕竟我说的孵化器不是孵化鸡，而是孵化企业。

“孵化器”这个概念属于专业领域的圈子语言。 与不同背景的人打交道时，一定要注意自己想要表达的内容与对方收到的信息是否一致。

我们可以稍微解释一下“孵化器”，用大家都熟悉的话语系统，比如：

我的工作就是专门为创业者服务，为他们提供办公空间，对接财力，帮助他们成长，增加他们的生存机会。

这样会好很多，告诉身边的人我们是服务人员，这样就不会造成沟通障碍。

由于没有接触过这个行业的人看到“孵化器”这个词，第一反应就是孵化鸡。 我们不能责怪他们不理解。

为此，沟通时最好使用公认的概念和表达方式，尽量不要使用“自创话语体系”、“行业俚语”、“网络语言”等，更不要使用“专业术语”对于专业以外的人等

03 不要太以自我为中心，揣测对方的立场和意见

不仅是表达不当，还有职场沟通中的误解。

我们很可能会陷入一个困境，“他说这句话的时候是否还有其他深意？”

在职场这个小修罗场里，想多一点也没什么错，虽然我们要保护自己。 而我们更应该明白的是，职场中的大部分沟通并不像我们想象的那么复杂，也不像电视剧里表现的那么耐人寻味。

前段时间我们开工作会议，有一个小孩子站起来汇报。

汇报完后，大老板对你们说，大家要向小李学习，独立思考，认真做事。 这个报告非常好。 看来老刘很会带人。 几年后，我就不用照顾了，享受生活吧！

老刘现在慌了，他还说这是在夸我？ 还是伤害了我？ 我还应该照顾人吗？ 岂不是说师尊功德压倒了？ 老板是想以此来打我吗？

虽然，在职场中过于频繁地揣测对方的立场和意图，很容易让自己陷入一种不信任和孤立的心理氛围中，并导致很多误会。

至于老刘的事情，我只要多关注一下就可以了。 为公司培养更多的人才，赚更多的钱，对公司老板来说是一件好事。 谁不想看到双赢的局面呢？

还有一个笑话说，一个单身男人看到一个女孩就对他微笑，甚至还想着以后儿子叫什么名字。

听笑话一笑就可以了，生活和职场简单一点，不要想太多，你们是朋友，一起做事才是基础。 猜猜猜完了，就可以去玩《甄嬛传》了。

最后我想说的是，职场沟通的目标应该是简单、清晰、正确。 一次只沟通一件事。 你这么说并不代表对方听懂了。

所谓有效沟通，是建立在双方信息的传递和接收不出现偏差的基础上，核心是达成共识，完成任务。