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小红书疫情期间发货规则

小红书疫情期间发货规则如下:发货及配送超时赔付规则调整自2022年3月25日起,直至平台另行通知,针对受疫情影响的区域,小红书平台将停止因疫情导致的发货及配送超时赔付。这一调整旨在减轻商家因不可抗力因素导致的履约压力,帮助商家平稳过渡特殊时期。

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小红书商家延迟发货报备操作指南如下:报备适用场景仅当商家因疫情、自然灾害、大型会议等不可抗力因素导致无法按时发货时,需通过平台报备。若收货/发货地址在《疫情期间发货规则说明》的免责区域公告内,平台系统自动延长发货时效,商家无需报备。

报备规则核心要求 时间限制报备提交时间不得晚于应发货时间,否则无法申请。例如,若应发货时间为2月22日17:00,则需在此前完成报备。疫情期间(自2022年3月30日起,直至另行通知),包裹超期后48小时内仍可报备,且同一包裹最多可报备4次(此前为2次)。

首次报备:提交报备的时间不得晚于规定的发货时效或者预售设置的发货时效,否则将无法提交报备申请。如:订单最晚发货时间为10月24日,若商家需要超期报备,则商家需要在10月24日23:59:59前完成报备;再次报备:提交报备的时间不得晚于首次报备中商家填写的最晚发货时间,否则将无法提交报备。

自2022-3-25起直至平台另行通知,针对受影响区域,平台将停止因疫情影响的发货及配送超时赔付;小红书平台就如下区域作出发货时效调整,对于以下区域的包裹将延长发货时长至3月31日,您无需报备;平台也将根据实际情况,不断调整不同地区的发货时效。如您的包裹未在所列区域,您可以申请后台报备。

小红书商家发货管理规则如下:适用范围与效力 本规则适用于小红书全部商家及商品。商家需遵守法律法规、平台协议及其他规则,未规定事项由平台依相关法规处理;新规与旧规冲突时以新规为准,平台无规定的依法律或协议处理。

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