职场沟通技巧之一:别急于反驳
单位里有个妹子很漂亮,工作两年了,但是很多人不是很喜欢她。 常说跟她交流起来很困难,女生只要一开口就会立马反驳。 好像别人说什么都是错的职场沟通技巧,经常不欢而散。
有一次,几个人在一个小会议室开项目前期准备会,其中一位同事说:“我们要密切关注这个项目的班车,先检查一下巴士的情况。”
这时候,女孩立马说道:“上次客户反映车脏,司机不好,我都解释过了,活动地点临时换了城市,不好找车。” ……这不是我的错吗?
同事愣了愣:“上次的事情我没提?我只是说这次要多注意,给大家提个醒。”
几天前,女孩拿到了一部新手机,看起来还不错,其他同事都夸她:“哟,新手机,还行!”
女孩立马接话:“怎么?不会吧?我以前的手机用了三年,没电了,而且我现在的手机也不贵,没有你手机贵一半。”
同事们非常恼火。 赶紧溜走。
在过去一年一度的工作回顾中,直属领导和这位姑娘谈话,提醒她在平时的工作中要认真一点,尽量注意细节。
女孩说:“不是吧?我觉得我工作不认真,你说我没经验,我承认,但你说我工作不认真,我真的不这么认为。”
像这样的谈话场景还有很多,同事私下跟我说,这姑娘要么从来不虚心接受别人的意见,要么很难进行正常的谈话。
后来跟这个妹子聊过,她说她自己没有意识到这个问题,而且每次都是下意识的这么说。 她也觉得同事们对她很疏远,但她不知道那是因为她自己的原因。
我给了她一个小建议职场沟通技巧,下次别人给她建议的时候,她可以先跟人说:“谢谢,我以后再考虑。” 不要总是摆出防御姿态,周围的人都愿意和她交流,一是工作需要,二是表示友好。
因为职场新人的工作经验比较少,所以很害怕被同事和领导挑剔,或者被评价为“不专业”。 为了显示自己的“专业性”,他们经常“先发制人”、“武装”自己。 事实上,它不仅没有必要,而且还会有副作用。 给别人留下不善交际或孤傲傲慢的印象。
承认自己的缺点和不足虽然很难,但却很重要。 别说是刚进入职场两年的人,就是工作十年的员工,也不敢说自己工作完美。 对自己的问题越清楚,以后就越有可能少走弯路,避免重蹈覆辙。
在职场上,没有人能靠一己之力取得成功。 很多地方都需要相互支持和撬动。 只有放低身体,工作才能进行得更顺利。
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