三个职场人际沟通实用技巧，会说话胜过会办事，助你快速升职加薪

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2020年的工作场所是一场大屠杀。 谈到职业发展，有哪些技能是非常重要且适合每个人的？ 一定不是某种专业技能，而是最基本的沟通能力。

沟通这个词虽然说起来容易，但要做好却非常难。 在实际工作过程中，你一定遇到过很多同事，和他的沟通总是不太顺畅。 他和他谈A话题，他却理解为B； 例如，当你想做某事的任务A时，对方恰好在忙于任务B，

其实，不仅是职场，就算是最亲密的爱人、男女朋友，在沟通上也总会出现问题。 比如当你想健康运动，去跑步的时候，如果只是简单的告诉你的女朋友，很多人可能会回应是不是觉得你的女朋友变胖了，希望你的女朋友减肥。

但显然，如果对方生你的气，你也很无辜。 毕竟，你只是觉得早上的阳光和空气很好，适合跑步养生，但对方延伸出来的想法却让你头疼不已。

重返职场也是如此。

要想在职场中沟通顺畅，最重要的一点就是你的沟通方式一定要“有效”。 有效的目标、明确的主题、双方都能理解的话题和最终的讨论结果是成功沟通的标准。 有效的沟通可以让事情快速发展。

很多人在交流中总是主观地想着说什么，却不知道自己想的是不是对方需要的。

1. 为什么职场沟通技巧很重要

一个公司最重要的是什么？ 有人说是技术，有人说是产品，有人说是人才，有人说是资本。 其实这些都很重要，但最重要的还是沟通。

如果在执行某项任务的过程中，因为团队内、团队外、与上级、与老板、与合作伙伴、与客户没有沟通，可能造成的后果和损失不堪设想。 当然，很多人的努力和努力都会白费。

在工作中，你一定遇到过这样的场景。 很多人对同事A的评价很高职场新人的沟通技巧，说他工作能力很强，总能解决领导遇到的问题，还经常加班加点做很多工作，但是和B一点关系都没有第一个被提拔，人们都说他只会说话，只会给领导拍马屁。

这样的场景并不少见。 A和B在能力上可能相差很多，也可能相差不大，但B能升职肯定是有原因的。 这个原因并不是要低估沟通的艺术。

卡耐基曾说过，知识、技能和沟通技巧对一个人的成功同等重要。 有才华但不善于交际的人，不能在职场上骄傲。

职场沟通看似简单，却是大有学问。 只是说它并不意味着它已被传达。 一次正确的沟通和一次错误的沟通，对任务完成的影响是截​​然不同的。

如上所述，有效沟通的标准是沟通双方针对某个任务或话题讨论一个可执行的结果。

从个人的职业生涯来看，一个善于交际的人和一个不善于交际的人，在职业发展上必然有着截然不同的机会。 职场沟通不仅影响工作效率，还会影响他人对你的看法和对你工作能力的认可。 沟通不畅可能会直接影响你与同事和上司的关系。

因此职场新人的沟通技巧，提高职场沟通能力刻不容缓！

2、职场沟通常犯的三个错误 只谈过程不谈结果，自言自语，不听对方的话，不确定目标

一是只讲过程不讲结果。 在职场沟通中，最常见的问题之一就是只从自己的角度说话，而不考虑对方想听什么。

这也是很多职场新人，刚离开象牙塔，进入社会职场的人最常犯的错误。

比如：老板问，任务完成的怎么样了。 很多人的第一反应很可能会脱口而出：“我已经做了很多，为此我工作了很长时间，每天加班不睡觉。我和几个同事沟通过，但结果是不满意，还没有完成。”

过程重要吗？ 可能很重要，但目前老板只关心你还没有完成这个任务，所以如果你强行强调这个过程的辛苦，只会让老板觉得你是在为自己没有得到而辩解结果。

老板什么都不管，只关心任务为什么没有完成，需要多长时间才能完成，你能不能完成。

如果你真的很努力，你可以在说完结果之后再说说你努力的过程，但这绝对不应该是你整个句子的重点交流内容。

这个点也经常在你早上迟到的时候用到。 比如公司开早会，你迟到了，进门后你多半会很自然地说“对不起，我来晚了，因为路上太堵了”。

推卸责任的心态控制得很好，是因为你想要的东西不是你自己的。

有时是时候承担责任而不是将责任推给别人。 这也是职业成长的体现。

二是自己讲，不听对方的。 很多时候我都试图打断同事的发言来展示自己，或者提前说明自己的观点。 不要太着急。 如果你总是打断对方的话，那么几次沟通之后，对方就不想再谈了，就会导致所谈的事情无法顺利解决。

“我同意你提到的这一点，但我想补充一点。”

如果能这么说，效果会好很多。 记住你的目的是让项目顺利进行，完成任务，而不是在你的沟通中竞争。

三是目标的不确定性。 很多人在交际中经常犯这个错误。 他们还没有弄清楚会议的目标和主题应该是什么，就把所有人召集起来开会。 耽搁了半天没有结果，惹得大家怨声载道。

在沟通工作之前，我们必须想清楚目的。 只有有目的，才能解决问题。

这也是头脑风暴会议逐渐被放弃的原因。 很多人用头脑风暴代替思考或得出结果，这会大大降低沟通的效率。

3、三种实用的职场人际沟通技巧 以结果为一切沟通的前提 主动沟通，提前沟通，学会安抚对方情绪

首先，走在职场上，一切不以结果为目的的交际行为都是耍流氓。

很多人都犯了一个常见的错误，就是过程重复论。

交流的时候记得拿结果，不要让对方跑题。

有效组织信息，传递最重要的内容，循序渐进，取得成果。

这才是真正站在接收者的立场上，从他人的角度出发的沟通方式。

这种沟通方式和从长远来看取得的成果将大大提高您的专业性和可靠性。

设定明确的目标，与团队和同事进行有效沟通，一次又一次地取得成果，领导会看到你的优秀。

二是主动沟通，提前沟通。 这是很多职场新人需要学习的，因为很多人会在领导交代完任务后结束，收到才回复，但是任务要完成，领导要知道进度。 最后没做完就迫不及待地告诉领导。

主动沟通需要主动告诉你的领导和负责的同事，项目的进展情况、任务的进展情况、已经完成的地方、需要哪些支持。

因为很多时候领导会在你遇到困难的时候向你伸出援手，但是如果你遇到困难连领导都不说，领导自然不会给你任何帮助。 向上管理层是这么说的。

早期的沟通也很重要。 前期沟通需要我们和老板定下一个时间点。 在时间节点之前，再次提醒对方，再次告诉对方。 实现目标是你唯一的目的。

三是要学会安抚对方的情绪。 很多时候，沟通得不到结果，是因为方式不对导致对方情绪出现问题，没有配合，所以得不到结果。

这在甲乙双方的沟通中很常见，如果带着感情去沟通，是很难得到想要的结果的。 它没有解决问题，反而制造了更多问题。 得不偿失，大可不必。

当双方在沟通中出现分歧时，能够以稳定积极的情绪沟通，相互理解，换个角度谈心。

请记住，职场沟通的目标是获得结果，最好是简洁、高效和正确。

这样，你的可靠和专业就会在无形中被别人记住，升职加薪自然会像坐电梯一样快。

参考

[1]. 职场脱颖而出的人，都会在职场交流一天

[2]. 不能说话？ 三个模板处理 90% 的工作场所沟通 Lachel LinkedIn

[3]. 职场沟通再谈曹征曹子梦谈

[4]. 职场沟通的5大陷阱，你可能一直在踩，但从未改过 琳粥佐罗

[5]. 想要改掉职场交际的坏习惯，从戒掉刘润这8句话开始

[6]. 干货| 最有效的职场沟通技巧，99%职场人这样做 UniCareer

[7]. 职场沟通：你需要掌握的三个黄金法则