大道至简，职场上做人做事做管理

从大道到简单，越是根深蒂固的问题，越是简单的道理。 关于如何做人、做事、管理的书籍很多。 我看的不多，但我觉得这些书更侧重于技术和实现细节，很少谈人的思想和观念。 其实，从根本上说，如何做人是一个世界观问题职场处事技巧，是一个哲学话题。 很多人和我一样，到了将近30岁的年纪，需要思考如何做人做事。 他们也需要一个简单、有效、完整的系统来引导自己，而这个系统会让他们在生活中安定下来。 这个世界的基石。

如何在工作场所表现

关于如何在职场上做人，我只记得两个字——服务。 你必须珍惜自己作为一个品牌并作为一家公司运营。 你要记住，你之所以能在一家公司站稳脚跟，是因为公司需要你的服务。 我们经常抱怨某家银行的工作人员服务态度不好，某款产品的售后服务不好，但我们从来没有想过我们对这家公司的服务好不好？ 公司的任务是否按期完成，没有任务提前完成，几乎所有的任务都拖到“最后期限”？ 是不是工作做的够彻底，答完了，以后还会有事情发生吗？ 完成后有没有向上级反馈？ 是不是等到上级问你做完了才汇报进度？ 拖延的任务有没有继续跟进？ 是不是上级不再追究，任务就没有了？ 以上问题我都遇到过多次。 其实根本原因是我没有意识到你其实是在提供一个服务。 你在公司的发展前景，全看你对公司的服务够不够好。 试想，如果托付给你的一切都能轻松解决，化险为夷，让人安心、安心、安心，你自然会接到越来越重要的“命令”。 当您的订单太多以至于您太忙时，您会怎么做？ 招募下属，呵呵，恭喜你，你已经是领导了。 反之，一件事情你要拖延，给了你一件你做不好，给了你一件就没有了可做的，让人担心，你就会有“没事干”久而久之，那公司就可以再招一个人，为什么非要用你呢？

服务不仅是为你工作的公司，也是为公司的客户。 每次去客户出差，我总是反复告诉自己，我这次出差就是为了服务客户，为客户排忧解难。 这种心态非常重要。 我们在做软件系统的时候，除了去见客户的时候做演示和培训，还经常要处理现场的问题。 难免会遇到客户对系统的抱怨，比如系统速度慢，bug多。 当你有这样的心态时，你就会虚心接受客户的批评，把客户提出的问题认真记录下来，然后再思考如何一一解决，并给客户一个详细的解决方案。 有了这样的心态，你就会不自觉地、自然而然地站在客户一边，让他觉得你在为他着想，帮他解决问题。 当你面对客户时，你应该有这样一个虔诚的信念：我要去为客户服务，为他解决他解决不了的问题。 如果您没有这种心态，您可能会对抱怨感到厌倦，并倾向于为自己的问题辩护。 这种做法给客户的感觉是，你在努力证明你是对的，他是错的，以至于你站在了客户的对立面。

在客户面前的表现对于你的职业发展也是非常有利的，尤其是接触一些跨国公司的时候，你优秀的敬业精神会为你赢得客户的认可和尊重。 这样，哪天你想找个更高的平台，只要说一句，立马就有offer了。 所以认真服务好客户，只赚不赔。

如何在工作场所做事

关于做事的道理也有很多，比如要的事放在第一位，把事情分为紧急和重要等等，这些我就不讨论了，我只说说我自己的经验。

关于如何做事，我也恪守一个信条：不要着急，不要无聊，让心沉下去，把注意力放在要解决的问题上。

我看过这样一个故事，据说从前有一户人家，家里的菜园里有一块大石头，不小心有人会撞到； 儿子问：为什么不把它挖掉？ 他父亲说：这块石头从爷爷的时候就有了，一直都在那里，因为它太大了，很难挖。 又过了一代，家里有个儿媳妇看不下去了，就拎着锄头去挖。 她做好了几天挖的心理准备，结果一天就挖完了…… 原来，石头中间是空的。

我们遇到的很多事情也是如此。 它们似乎很棘手且难以解决。 其实，只要你仔细分析和思考，然后放下，往往并没有想象中那么难。 你需要克服心中的磐石。 我发现有些人在遇到问题的时候，很容易说：这个我做不到，这个我做不到，这个我也无能为力。 事实上，就好像看到这块大石头，被它的“模样”吓坏了，放弃了应有的行动。

而且我发现一个有趣的现象，不管是多么困难的问题，只要你静下心来思考如何解决，在你最后快要认输的时候，仿佛上帝正在暗中注视着你，经常出现新的机会和方法。

另外，我发现有些人遇到问题的时候，会想这有多难，完成起来有多难。 这种思维方式是有问题的，是一种保守的、后退的思维方式； 应该怎么做。 我一般采取以下步骤： 1. 列出所有的可能性； 2、分析各种可能性； 3、选择一种最容易、最快实现的可能性； 4.去实现它。

另外，我发现有些人在做事情的时候，以“做这个很麻烦”作为不采纳方案的理由，而不是以“有没有必要”或者“这样好不好”为标准，其实“麻烦” ”应该在“必要”和“是否更好”之后考虑。 如果一个实现很麻烦，但对客户来说是必要的和更好的，那么即使很麻烦也要去做。 但是程序员往往会关心会不会很麻烦，会不会修改很多地方，会不会给自己带来很大的工作量……我告诉你，你最关心的不是这些重要的。

职场中如何管理

同上，管理上有很多细节，我就不说了，因为这些都有书上的讲解，我觉得应该是简单有效，容易操作的，所以只说三个点。

我认为要成为一名优秀的技术经理，只需要具备以下三点：

1.美德

德其实就是品格，简单来说就是善良、真诚。 最重要的是，如果你做事的本心是好的，就不会对别人存有坏心。 为什么说起点一定要好呢？ 我们以服务客户为例。 在为客户解决问题的时候，如果我们的出发点是好的，站在客户的一边，尽力为客户解决问题，那么即使由于方法、能力、条件等原因，也很容易得到因各种原因搞砸或没做好的，请客户谅解。 最有可能的情况是，即使做不到，也能赢得客户； 反之，如果你的出发点是“省事”、“快速完成工作”、“完成任务”，那事情做完了就算了。 如果失败了，客户会怎样？ 我告诉你，好的客户会批评你、抱怨你，因为他对你还是有期望的； 更多的客户什么都不说，直接换供应商，他们也懒得跟你说话。 切记永远不要把客户当傻子，客户很容易感受到你做事的方式。 因此，面对客户和服务客户​​的技巧就没有那么多了。 不需要口才迷人，不需要忽悠夸大（我发现很多销售人员都是这样，可以骗客户一次，但是没有第二次。两次），你只需要放下自己，认真为客户着想，设身处地为客户着想，解决客户的问题。 下属也是如此。 不管是奖励还是惩罚他，出发点一定要好。 我对待下属遵循的原则是：我是在帮助你，帮助你把工作做得更好，帮助你取得更大的进步，不是找你的错，对不起你，不是挤你、压你你。 德是基础，德行好起码可以保证下属不会讨厌你。

2.专业性

如果有人问我，下属和经理有什么区别。 我会告诉他：下属在等别人解释要做的事情，经理在想还能做些什么。 这其实是一个积极心态的问题。 作为中层干部，要把公司的事当成自己的事来对待。 当你有这种心态的时候，你再怎么加班也不会抱怨，哪怕你一分钱都拿不到……（谁见过有人抱怨自己装修房子的？）如果你能保持这种状态长久以来，你的敬业和敬业精神很容易感染你的下属和同事，你会觉得在公司里，你可以两全其美，你也会有更多的发言权，大家会更重视你的意见，同事和下属也会给你更多的信任。 出现这种情况，管理下属会不会很困难？ 但需要注意的是，你的敬业精神并不代表无休止的加班就体现出来了。 工作异常忙碌，经常加班，其实也是工作不顺的表现之一。 加班只应该出现在紧急情况下，而不应该成为常态。

3.技术

如果有人问我，技术人员和其他人最大的区别是什么。 我会告诉他：所有的技术人员都是自以为是的，认为别人的技术不如自己的。 呵呵，也许你不喜欢听，但这是我观察到的。 很少有人愿意看别人的代码，互相认为写的不好。 所以，要想赢得技术人员的赞赏职场处事技巧，就需要有压倒性的技术能力。 这种压倒性的优势，不是下属70分，你80分，而是下属70分，你要达到100分； 下属100分，你要达到150分。 因此，缺乏技术能力的人管理技术人员往往吃力不讨好。 可能下属表面上服从你，心里却不把你当回事，所以在管理上就出现了障碍。 当然，如果你德行很好，很敬业，技术就没那么重要了； 而如果你已经满足了前两个，而且还很熟练，那自然是锦上添花。

以上就是一点点心得，欢迎交流。