没话题，不敢和领导闲谈？掌握4个方法，谁都愿意和你聊天

电梯里，一位保洁阿姨说：“我要经常回家陪陪身体越来越不好的年迈父亲。” 这时，旁边的一个哥们继续说道：“对了，趁着老爷子还在，我们回去看看吧。”

在洗手间遇到领导，你问：“领导，你吃饭了吗？” 你说，领导的意思是吃饭吗？ 还没吃？

搞什么，你想踢他吗！ 不会聊天就闭嘴！

事实上，在生活和工作中，我们每天都会遇到这样的闲聊变成尴尬聊天的灾难性场景。

比如，如果你在办公室遇到你的大领导，你会怎么做？ 是上去聊几句，还是当没看见就跑？

比如在机场，你遇到一个曾经见过面的客户，你不记得他的名字，你会怎么和他聊天？

又比如饭桌上同事在一起聊天，但是谈话的话题你不熟悉，怎么说呢？ 如何应对？

这种最社交的聊天交流场景，往往需要你主动互动，社交三言两语，但对你来说，你太老实了，这几句话说的是什么？ ‍‍准备来不及准备不了吗？ ‍‍这几句话太难说了，你们要么聊死，要么互相聊，聊得乱七八糟‍。

为什么你不能用这种闲聊的方式说话？ 那是因为在正式的谈话中，你有非常具体和明确的目标，你知道你想要什么吗？ 你的目的是什么？ 你的计划是什么？ ‍‍虽然那种职场沟通很难，但是‍‍你总有拆解的窍门，可以提前做好准备。 ‍‍但是这种聊天好像是胡说八道，没有特定的谈话目的，反而不知道如何展现自己的风采。

事实上，职场沟通的目标有很多种。 有任务目标。 例如，您想销售商品或服务。 ，具体的，通常最后会落实成某种动作‍。

但是还有一种目标，就是以关系为核心的目标，就是从无知到弱连接，从弱连接到强关系。 往往这种以连接关系为目的的沟通，并不一定要落实到这种行为上，而是一定要落实到沟通双方的感情中。

所以你看，行动和关系，这是工作场所沟通中的两个不同目标。

一句话，职场聊天没有特定方向，最高任务是优化你和对方的关系。

‍‍所以就算是在楼梯间、卫生间、电梯里、茶室里偶遇，也不能随便说什么。 你要明白，虽然简单的几句聊天就够了，但你还是有一个明确的目标的。 闲聊使你们两个之间的关系更好。

那么，您如何通过随意的谈话来增进关系呢？ ‍‍

终身学习平台“得”APP的创始人拓不花老师有一个很好的建议。 她说：“聊天的交流场景，等于传递尊重+传递价值。”

也就是说，在职场聊天的交流场景中，我们要做的其实很简单，就是通过我们的聊天让对方觉得他很重要，这就是传递感情和尊重。 但是仅仅传达尊重还不够，你还要向对方传达自己的价值。 只有你有用，有价值，对方才能平等地尊重你。 毕竟社会关系是相互的，我们不能剃头挑人头。

我应该怎么办？ 你需要向你想与之聊天的人征求意见。

让我们举个例子。

在电梯里，我遇到了隔壁部门的领导。 他非常喜欢喝茶。 你很尊重他，想和他交朋友，那你怎么开始闲聊。

肯定地说你好。 但是等电梯，坐电梯的时间太丰富了，总不能看着他说：“赵总，你的生意做的真好，我很佩服你！” 我猜他会说：“啊，谢谢你。努力吧，年轻人。” 你这是在奉承。

‍‍像这样的其他部门的领导，通常都挺嚣张的。 如果你冲上前说：“哦，赵先生，我有空想请你吃饭？我想和你交朋友？” ‍‍ 他们没吃饭吗？ 你为什么要和他交朋友？ 但是向他请教就不一样了。

‍‍你可以这样说：“赵总，我想问你一件事，今天不是中秋节，我们部门要回馈老客户一些茶水，我们平时乱喝茶职场聊天技巧，我们不喝”不知道什么牌子，你觉得我们买的那种茶又好又便宜？能推荐给我吗？”

你用这种方式向他请教，特别符合闲聊的特点。 一方面，双方都没有强烈的目的。 你随便问，他随便答。 求教这件事情，一定会促进你们两个的感情的！ 那么为什么能达到这样的效果呢？

‍‍这里的诀窍是：你征求意见的事情是根据对方的特点来设定的。 你请教的东西一定是对方擅长的领域。 他必须有话要说，而且他可以不假思索、低成本地回答。

这是考验你平时对身边同事朋友的观察力。 能在职场上茁壮成长的，都是有心的人。

通过征求他的意见，你们两个可以聊天。 但是这里有一点要注意，就是你的提问一定要有个钩子，用这个钩子来维持你们之间开放的互动。 这个勾代表你要“多说话”，这也是传达尊重的一个很重要的方法。 那么什么是“多说一点”呢？

‍‍首先，你问对方问题的时候，不能问：“我送你红茶还是绿茶？” 你看，这次通讯结束了，你还有几分钟的时间，你就没什么好说的了‍‍。

所以，你问对方的时候，一上来就问一个开放式的问题，多给一点信息，而这个信息就是钩子。 ‍‍你可以这样问：“赵先生，这位顾客格调很高，我送的礼物应该很隆重。”

你看，这样一来，你就问了一个开放式的问题，还多了一个信息，“我要隆重一点”，让对方的回答更加具体。

当然，反过来说，如果是我们在聊天中回答问题，我们更应该注意付出更多。 比如对方问你：“你觉得我应该选什么茶，什么牌子的？” 您也可以说 Buy that kind of that。 但这个时候，你要多给一点，然后问他：“嘿，你的客户多大年纪，是哪里人？” 你看，这相当于你在回答他的时候抛出一个开放式问题。 如果你问他性方面的问题，对方可以接过来说：“我的客户是福建人，40多岁，自己创业。” 那你可以继续回答：哦，铁观音和大红袍是福建产的，那你可以买滇红，不贵，给他换一个。

听到这里，你可能会说，我也没有客户啊！ 好吧，你可以说给你爸爸买。 “赵老师，我想问你一件事，中秋节快到了，我想给爸爸买点茶养生，你觉得我应该选什么茶，什么牌子的？” “

是一样的吗？ 你看，这样的对话，你来我往，接一杯水的时间结束了，却是又一次信息量很大的聊天，双方反复把球抛给对方。 这段对话很有意思。

你看，这叫做开放式互动问答。 如果双方都敞开心扉，可以促进关系，通过“多给一点”的方式，对方也能感受到你的尊重和善意。

这么普通的聊天就差不多OK了。 ‍‍取水坐电梯最多5分钟，大功告成！

但如果是社交聚餐，‍‍一顿饭持续两个小时，你5分钟就把话说完了，那剩下的时间聊什么呢？ 也就是说，仅仅向对方请教是不够的，还要表达尊重。 你需要做更多的准备。 你必须为这个叫做深度破冰的技巧做好准备。

因为在这种晚宴上，大家可能认识，但都是半生不熟的关系，所以你的深度破冰就是把你的自我介绍做成2.0版。 从您的聊天中，不仅可以解释您是谁职场聊天技巧，还可以介绍您自己。 你们彼此之间的关系，你们与今天晚宴现场的特殊关系。

让我举一个例子。 有一次和大商新玛特集团的高管一起吃饭。

在去参加这样的社交场合之前，你要先想一想聊什么，还要提前准备好与这个场景中的人有特殊关系的事件或故事。 这些相当于你要传递的接力棒必须一波又一波地传递下去。

我和新玛特的高管见面后，跟他们说了这样一句话：

“你不知道我和新玛特有着特殊的交情吧？” 对方听到这话肯定很好奇，你们跟新玛特有什么特殊的交情？ 我们怎么不知道？

然后我给他们讲了一个真实的故事。 ‍‍1993年，我在黑龙江做边贸，第一次出差是去俄罗斯。 知道那里很冷，零下40多度，我去买一顶海狸帽，但我找不到一顶，因为我的头太大了，而海狸帽的尺寸又太小了。

后来在新玛特，一位老店员说，几年前好像有更好的帽子展示，64码，一直没卖。 呵呵，我发现了，穿上了。

所以，在我们家乡，要想逛街，就一定要去新玛特。 商品的丰富性，新玛特应有尽有； 而且老营业员很热情，给我介绍了她的侄女。 对了，是我现在的老婆。 你新玛特也算是我的一半媒婆了。 你觉得我和新玛特的友谊很特别吗？

就这么一个小故事，我们聊了很久。 这对他们来说肯定会很有趣，因为这是一个有感染力的用户故事，他们公司销售的产品在我的生活中扮演了如此重要的角色，‍。

至于我自己，其实我不仅给他们做了一个很好的表演，还完成了一个2.0版本的自我介绍。 刚才的话，其实是我主动暴露了一些无伤大雅的个人隐私。 例如，我和我妻子是怎么认识的？ 我1993年搞过边贸，比如我脑袋大等等，这些故事暴露的细节里面有很多可以传递的接力棒，对方可以随便拿。

比如他们可以告诉我新玛特在中国有多少这样有趣或感人的用户故事，他们的产品有多么丰富，他们还可以告诉你他们自己的恋爱史等等。 ‍‍你看，我才刚刚开始。 这种像接力棒一样的对话，可以传递下去，发散下去，传递下去，无限期。 ‍‍

你可能会问：我没有那么多故事？

那你告诉我，我上面说的新玛特的故事是真的吗？ 是我编的，我编的吗？

我是做边贸的，去俄罗斯出差，买不到水獭帽，64码头很大，售货员阿姨把帽子卖给了我。 都是真的，这个阿姨确实是我老婆的阿姨。 我只是调整了故事的顺序，我和我的妻子（当时的女朋友）认识，她介绍她的阿姨在New Mart给我买帽子。

所以，想要随时顺畅地与人聊天，确实需要提前有一种准备意识。 其实你的人生阅历也很丰富，你也是一个有故事的人，只是你没有总结和准备。

您可以根据具体的时间、场合、参与者和你们的关系，准备和积累不同的聊天话题； 然后你就可以把这些故事好好想一想，需要的话就用那个故事来引话题，然后传接力棒，其他的时间你不用管，大家聊聊聊聊就好了. 真的，时间长了，你就是职场沟通高手了。

此外，我想强调两点：

首先，就是你要在聊天中管理好自己的性格。

你是什​​么性格，这里就不说了。

‍‍管人最重要的是：你要知道什么不能说。

闲聊，我们最讨厌的不是不说话的人，也不是聊死的人。 我们最讨厌的其实是那种自吹自擂的人。 这个人什么都懂，你聊什么话题他都能炫耀，挺烦人的。

‍‍所以在聊天中，我们要避免成为这样的人，更要避免自吹自擂。 你必须根据自己的能力圈来设定界限。 有些话题，你可以直接说你不明白。

比如我，他们说百达翡丽手表，各种咖啡，高尔夫球鸟，红酒的产地等等，我就直接说我不懂这个，这个，这个，给我一瓶就好了啤酒。

‍‍那我的说法呢，会不会很烦？ 惯于！ 你还没到我的专业领域吧？ 所以当你限制自己的界限时，这种能力圈的限制实际上会强化你的人格。

还有一点要提醒的是，聊天的时候不要说话，或者尽量少谈三观。

为什么？ 因为观点不同，很容易引起争议。 ‍‍

比如有人跟你说某个平台的购物体验不好，这就是一个观点。 ‍‍你应该用接力棒把这个话题传回去，然后你可以问他：“那你平时都在哪个平台购物，告诉我，推荐给我，让我少走弯路。‍‍”

你要记住，我们聊天的目的是什么？ 闲聊的目的是加深关系。 除非是原则问题，否则没必要闲聊几句。 让我们树敌吧？ ‍‍

哎呀，讲到传递尊重有点过分了，最后讲一下传递价值吧。

传递价值其实很简单，就是你或者你说的对别人有用。

举个例子，拿我来说，很多朋友都知道我喜欢读书，就是我有什么用？ 聊天的时候，可以给他们一个书单。

你说我不喜欢读书怎么办？ 你看电影吗？ 你经常出差吗？ 你喜欢吃什么食物？ 你用手机的拍照功能用的很清楚吗？ 你会用手机软件帮助大家制作贺卡等等。

顺便说一句，你的用处是有价值的！ ‍‍比如我有一个喜欢户外运动的朋友，他就告诉大家怎么打结，户外活动要带什么药，怎么搭帐篷等等。呵呵，他总是很受大家的欢迎。 这是他输出他的价值。

‍‍想一想，你一定有与众不同的特点，而这些特点可以帮助你在闲聊中传递价值，你发现了吗？ 事物是息息相关的，你通过给人划定界限，“我不知道什么”，同时，我其实是在强调“我知道什么”。

“知道什么”的部分，就是你可以专注发力的点。 你可以挖掘自己在“知道什么”方面的专长，然后不断迭代完善，放大自身价值。

‍‍久而久之，即使是闲聊，你也可以让自己成为社交高手。

让我们总结一下。

‍‍第一：职场聊天不是你和你的女朋友，朋友之间的废话，职场聊天不是没有目标的废话，‍‍它的目标是帮助你加深和提升你与他人的关系。

第二：最有效的聊天方式是向人请教，同时保持互动。 每问一个问题，就“多说一点”到下一个钩子，表达对对方的尊重。

第三：聊天的时候要明确自己的性格，根据自己的能力圈划定界限，不懂的话题要闭嘴； 参加。

第四：除了表达尊重之外，你还需要在闲聊中传达出你是有价值的、有用的。 ‍‍尊重对方和自我价值本质上是同一枚硬币的两个面，而影响你更深刻的其实是你自己的价值。 ‍‍

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