职场上八大说话技巧,让沟通效率翻十倍
职场上,怕是能力很强,做的也很多,但不如一些“会说话”的人升职加薪快。
虽然,不要低估说话的艺术。
卡耐基之前说过职场说话的技巧,知识、技能和沟通技巧对于一个人的成功同样重要。 有能力但不善于交际的人,很难在职场上引以为豪。
沟通看似简单,其实大有学问。 明天,让我们一起学习如何在职场和生活中更高效地沟通!
1. 不要说“但是”,而要说“并且”
想象一下,您同意一位朋友的看法。 你可能会说,“这是个好主意,你必须……”通常口才好的你会夺走你的认可。 你可以通过表达更具体的希望来表达你的赞赏和建议,例如:“我觉得这个建议很好,但如果你在这里稍微改变一下,可能会更好……”
2. 停止说“诚实”
在公司会议期间讨论各种提案。 所以你对朋友说:“老实说职场说话的技巧,我认为……”在别人看来,你是在强调你的诚意。 你其实很诚恳,但为什么要特别指出来呢? 所以你最好说,“我认为我们应该……”
3、不要说“第一”,要说“已经”
你要向老板汇报一个项目的进展情况。 你对老板说:“我得先熟悉一下这份工作。” 想一想,这可能会让老板(包括你自己)认为你还有很多事情要做,但你永远不会认为你已经做了一些事情。 这样的说话态度会给人一种很消极的感觉,不豁达。 所以我建议你最好说:“是的,我已经很熟悉这份工作了。”
4. 不要说“只是”
当你在联合研究会上提出建议时,你是这样说的:“这只是我的一个建议。” 请注意,这样说是绝对不能接受的! 正因为如此,你的意见、信用、你自身的价值都会大大贬值。 本来是非常有利于合作和群体意识的想法,却让同学们觉得你的自信不够。 最好这样说:“这是我的建议。”
5、不说“错”,说“错”
一位朋友不小心把一份工作计划泡在水里,正在向客户认错。 你其实知道他做错了,得罪了客户,所以你对他说:“这件事是你的错,你必须承担责任。” 这样一来,只会引起对方的反感。 你的目的是调和双方的矛盾,避免纠纷的产生。 因此,要更加委婉地表达自己的消极心态,实事求是地说明自己的理由。 比如说:“你做的事情确实有问题,你最好能够承担责任。”
6. 不要说“本来……”
你和你正在交谈的人对某件事有不同的看法。 你淡淡地说:“我本来是持不同意见的。” 一个看似不起眼的词,不但没有突出你的地位,反而让你失去了地位。 “确实”“严格来说”等类似表达,简单地说:“我对此有不同看法”。
7. 不要说“大约几点”,而要说“具体几点”
在与一个重要的商业伙伴通电话时,你对他说,“我会在假期前后给你打电话。” 坏印象——别人会认为你的工作态度不靠谱。 最好说,“我明天 11:00 整给你打电话。”
8. 不要说“必须……”,而要说“请……”
你很快就会移交一个你负责的项目。 你压力已经很大了,你对你说:“你不用再考虑了……”这样的语气,看似很难带来高效率,反而会给别人带来压力并使他们产生逆反心理。 可若是反过来,谁会拒绝友善礼貌的恳求呢? 所以最好这样说:“请考虑一下……”
作者是微博:HR劳资关系
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