职场：助你成功的心理学说话技巧

也许你会羡慕别人在千人讲台或辩论场上滔滔不绝，或者进行激烈的口角剑拔弩张，再看看现实中的自己，但你总是显得笨手笨脚，总是说错话。 其实，如果你懂得在演讲中巧妙地穿插一些演讲小技巧，也许你一点也不逊色于站在讲台上的雄辩者。

当然，在与同事、上司交流的过程中，懂得用恰当的词语，并非易事。 专家建议，在商务谈话中，要尽快切入正题，但切入正题后，有些人总是喜欢用一些繁琐的借口，比如：“我只是想……”、“也许我们可以……”表情效果大打折扣。 要知道，谦虚不过是装点门面的东西，这样做的结果只会让人议论纷纷——不知不觉中你已经失去了自己的那份。

摆脱这些不恰当的词并不难，规则是——让你的演讲听起来更有力量。 斯图加特的修辞培训师兼作家 Zngo Vogel 认为，这并不难做到：她说，“语言就像一个人的名片，可以通过文字表达自己的个性，让自己与众不同。” 我们的脑海里已经有了千言万语，现在的问题是如何唤醒这些话语，让它们成为我们成功的资本。 因为只有懂得自觉、巧妙地用词，避免那些无意义、空洞的词，才能不让自己变得很被动，而能游刃有余地表达自己想表达的意思。 为此，您可以参考以下重要规则：

试想一下，你很赞同一个同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你得……”本来，你让你的话值了很多钱，而且你口若悬河，所以当然你会受到同事和老板的喜爱！ 你的每一句话都是对别人的认可。 这么说的话，这种认可度会大打折扣。 你可以通过表达更具体的希望来表达你的欣赏和建议，例如：“我觉得这个建议很好，如果你在这里做一点改变，可能会更好……”

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别再说“老实说”

在公司会议期间讨论各种提案。 所以你对同事说，“老实说，我认为……”看起来你是在强调你的诚意。 你当然很诚恳，但为什么要过分强调呢？ 所以你最好说，“我认为我们应该……”

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不要说“第一”，要说“已经”

你必须向你的老板汇报一个项目的进展情况。 你告诉你的老板：“我必须先熟悉这份工作。” 想一想，这可能会让老板（包括你自己）觉得你还有很多事情要做，但绝不会觉得你有些事情已经做了。 这样的说话态度会给人一种很悲观的感觉，无论如何都不乐观。 所以我建议你这样说：“是的，我对这份工作很熟悉。”

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不要说“只是”

当你在联合研究会上提出建议时职场说话的技巧，你说：“这只是我的一个建议。” 请注意，绝对不允许这样说！ 因为这样一来，你的想法和学分包括你自身的价值都会大大贬值。 本来是非常有利于合作和群体意识的想法，却让同事觉得你的自信不够。 最好这样说：“这是我的建议。”

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不说“错”，说“错”

一位同事因不小心破坏了工作计划而向客户道歉。 你当然知道他做错了，惹恼了客户职场说话的技巧，所以你对他说：“这件事是你的错，你必须承担责任。” 这样一来，只会引起对方的厌烦。 你的目的是调和双方的矛盾，避免纠纷。 因此，要更委婉地表达你的消极态度，并实事求是地解释你的理由。 例如：“你做的事情确实有问题，你最好能够承担责任。”

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不要说“本来……”

您和与您交谈的人对某事有不同的看法。 你淡淡地说：“我本来是有不同看法的。” 一个看似不起眼的词，不但没有突出你的位置，反而让你失去了位置。 “确实”“严格来说”等类似表达，简单地说：“我对此有不同看法”。

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不要说“大约几点”，说“具体几点”

在与重要业务合作伙伴的电话中，您说：“我会在这个周末左右再次给您打电话。” 这给人的印象是你不想马上达成交易，或者更糟糕的印象——别人会认为你的职业道德不可靠。 最好说，“我明天 11:00 整给你打电话。”

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不要说“必须……”，要说“请……”

你很快就会交上一个你负责的项目。 每个人的压力都很大，你对每个人说：“你再想想……”这样的语气未必会带来高效率，但会给别人带来压力，让他们变得叛逆。 但如果反过来，谁会拒绝友好礼貌的请求呢？ 所以最好说：“请考虑一下……”