职场就是战场，学会这三个沟通生存技巧保护自己。

1、

多年前，我只身流浪到北京，进了一家美国的内资公司，但公司的经营和管理全是北京人，公司内部有两派。

我还是个职场新人，不知道什么是办公室政治，不知道选边站，不想招惹人，到头来两全其美两侧，在夹缝中求生，如履薄冰。

老家叔叔的儿子在当地一家大公司的财务部工作了10年，但一直只是一个普通的文员，薪水和级别始终没有提高。

她还在纳闷，直到后来离职，她才从其他朋友那里得知，自己曾多次在不知情的情况下得罪领导，而且经常在批评面前得罪，所以一直保持着冷静的状态。

有粉丝留言称，刚进入职场时，经常被老朋友、老老板让他做各种杂活，比如端茶、快递、点餐等。 他经常被朋友求着帮忙，不是他不知道怎么跟对方沟通而拒绝。 这让他又气又累，每天晚上下班后，他都像扫墓一样懊恼。

虽然，出现这种情况是因为缺乏必要的职场生存技能。

处理职场人际关系，是一个高智商如何沟通的问题。

职场上似乎有很多沟通方式。 这里介绍3个比较常用的。 我建议你学习它们。

1.学会观察词语。

工作场所在某种程度上也是一个有趣的地方。 如果公司比较大，人事派别复杂，那么在与不同部门、不同人打交道时，一定要多注意观察对方的言行举止，学会在什么时候、什么场合说得体的话. ，即使你真心诚意，想为对方好，说出一些大道理，但对方很可能不愿意听，反而会适得其反。

如何观察？ 如何判断对方说的潜台词，或者说含糊不清的话是什么意思？

普通人，在遇到某些不愿直接承认的事情时，面部表情和肢体语言会与所说的不一致，会表现出内心真实的感受。

比如，哪怕对方在说，可以，可以，很好。 但是身体偏向一边，眼神难以捉摸，或者变得紧张等等。

他说的并没有让你觉得完全一致，然后你觉得很“奇怪”，那就有问题了。

其实，作为一个职场新人，由于阅历和能力都很浅薄，不可能对细微的差别敏感。 不过没关系，不要压抑和着急，那些东西是可以通过多年与人接触来实现的，会逐渐减少你的交际经验。

经验就是你一开始就遇到过这样的情况，知道相应的结果是什么。 那么当你上次遇到类似的情况时，你大概就会明白是怎么回事了。

所以，你一天天学习之后，一定会有三天从容社交的能力。 让我们和时间做同学吧。

一个同学的同学，名叫阿忠，生性很开朗，跟谁都能聊得来，而且转头很快。 进入当地知名房地产公司后，他不仅做好了自己的本职工作，更懂得如何去建立人际关系。 他会经常观察公司重要领导和部门关键人物的喜好和特点。

在平时的聊天中，他了解了各个部门之间错综复杂的关系，和几个重要部门的负责人都保持着很好的关系。

因为他也很擅长处理笔记本，经常被叫去帮助总导演处理笔记本问题，所以对总导演还是比较熟悉的。

到了新年提拔业务人才的时候，他在公司上下还是很认可的，没有人反对，破格提拔为部门副主任。

逐渐学会察言观色，懂得人情世故。 虽然它可能会让你在人世间显得一帆风顺，但它的别名也叫“成长”。

2.学会适当说“不”的能力。

想要在职场上受到大家的喜爱，就应该主动以善待人，尽量满足别人的愿望，但同时，不要有底线，讨好对方低调，不招惹任何人，你就会成为一个好人。

职场新人不成熟的表现之一就是不想惹怒职场上的每一个人，希望和他们搞好关系，但是如果没有底线，你什么都不拒绝，over时间，别人会认为你可以自由地做任何你想做的事。 同意的对象。

我们每个人每晚的时间都是有限的。 我们要学会适当的说不，否则不仅会消耗自己有限的生命，也会失去别人的尊重。

最简单的委婉说“不”的方式就是告知对方，有不可抗力的原因，他们帮不上忙。

例如：

案例一、对方要跟你还钱，告诉我大部分现金流已经用于投资，买房买车，或者其他大额投资。 一时间很难提现，而且每个月都要还房贷，压力也很大。

案例2，对方找你帮忙做一个很费时间的事情，比如找你帮忙做一个文档，写一篇文章，做一个PPT等等，你可以告诉对方你有很多最近的项目，你忙于加班，抽不出时间。 为了真实，你可以把工作日程截图给他，让他看看你的时间都满了，但是还是要客气的说，你上次有空的时候一定要帮助对方，让对方更有感觉舒服的。

其实就是找一些正当的理由让对方难以反击，通常他们也不会过多的向你求助。

有时候，直接拒绝就是招来仇恨。 向对方承诺是违心的。 委婉的拒绝是最好的应对方式。

3、如何对待批评。

没有人喜欢被别人负面评价，但在职场上被上司和老板批评可能是不可避免的。

对待批评职场关系与沟通技巧，建议一分为二。

首先，你要评估对方是否批评职场关系与沟通技巧，或者你的工作是否真的有错误需要改进？

如果是后者，通常是对方性格比较严肃，喜欢批评，过于苛刻，或者喜欢通过批评获得成就感。 大概率是你做错了什么，不是特别严重的事情。 对方只是希望你能认真一点，做事严谨一点。 如果你无法避免他直接管辖你的事实，那就不要太自责，对方想要什么就做什么吧。

如果是前者，换到你老板的角度，他也希望你能把事情做得更好，你确实有很大的提升空间，那就真诚的接受，也算是一种不断的督促自己提高Power，虽然没什么不妥。

只是需要以积极的心态去面对，不要因为被骂而感到难过。 如果对方真的是来找麻烦的，那就另当别论了。

小丽在一家外贸公司工作了5年，能力、经验、业绩在公司里都名列前茅。 最近，来了一个新的总工程师，直接管理小丽的部门。 小丽本以为自己可以和以前的上司一样相处，没想到对方时不时来找小丽谈工作，经常强调她的一些问题，让小丽苦不堪言，压力陡增，这也影响了她的表现。 .

不得已，我找了和她关系不错的总导演说了。 总导演很理解小丽的心情，于是告诉她，新来的总工在别的公司是出了名的严格，但是他所在的部门也有绩效问题。 最好的，所以对方不是刻意挑刺，而是希望给你和团队更多的提升空间。

小丽明白后，继续真诚地接受批评，反过来也经常主动征求意见和建议。 有了这样积极的思考和行动，小丽的能力和成绩也得到了提升。

戴尔·卡耐基在《人性的弱点》中说过，如果你受到批评，请记住，那是因为批评会让他有一种被重视的感觉，同时也说明你有成就，受到关注。 许多人将自己与疑惑进行比较。 自己成就更高的人会感到满足。

客观、理性、积极地面对批评，会让自己心情舒畅，不会承受太大的压力。

如果我们希望在职场中能够更好地相处，妥善处理人际关系，就离不开对沟通方式和人性的研究。

进入社会后，工作场所就相当于你的第二个家。 不仅是你的父亲，你的朋友也是你见得最多的领导。 而且职场有时候也不是一家人，因为涉及到利益，必然存在竞争和摩擦。

要想在职场生存，就必须知道该说什么，什么时候说，对谁说，以及怎么说。 你可以和他们和谐相处，有机会获得更大的发展机会。

其实，沟通的方法有千万种，学无止境，但方法的背后永远都是一样的人性。 希望你能通过这3个小方法了解如何与人交流。 虽然是沟通人性，但你了解人性的特点，可以举一反三。

-结尾-

拥有自信的沟通技巧，让你聊天不费力

不想在别人面前“装傻”吗？

那么如何提高自信心和沟通能力呢？

在熟人面前谈笑风生；

遇到陌生人，你会迷茫，找不到话题；

话明明在嘴里，却还是说不出话来；

太在意别人的想法，不敢开口说话；

沟通不自信时，容易想太多，担心对方的各种负面反馈；

聊死我容易，接话难，我冷，尴尬极了；

冗长的表达缺乏逻辑，思维单一；

在高价值的人或领导面前，紧张不敢表达；

在喜欢的异性面前，难以正常发挥自己的实力，患得患失，苦恼；

如果你有以上问题，急于解决，欢迎加我陌陌大号（ID：yingren2014）或长按下方二维码，点击下方“阅读原文”查看课程介绍。

1）影人个人升级社区招募（免费）