【干货分享】职场对话技巧，学会阅读空气

前几天，我的同学小王向我诉说了自己因为“说真话”而被同学孤立的痛苦经历。

原来，公司领导为了了解员工情况，打电话给小王谈话。 谈话中，领导顺便问到，每个月初定下的销售任务总是无法完成。 原因是什么？ 市场部有没有按照客户自己的要求每晚给客户打电话。

然后他说：“你就实话实说吧，我只是想知道情况，不会告诉别人的。”

于是，小王松了口气，觉得表现自己的机会来了，当即道出了“真相”：“市场部的朋友们没有按要求每晚拨打相应的电话号码，花了大半他们抓鱼的时间。特别是某某，他们下班时间基本都是聊天，还有某某，他们偷偷利用下班时间来赚外快。”

万万没想到，小王刚“汇报”完，早上领导就把他的几个朋友叫到办公室发火了。 不用说，稍微猜一猜就知道是谁说的，也因此，小王受到了一些同学的敌意，这让他很是难过。

不得不说，在职场上，即使真心想为公司好，为别人好，要不要“说真话”，也要三思。

虽然，多说比少说或不说带来的麻烦要大得多。 轻则影响人缘，重则影响职场晋升，切莫大意。

为什么在职场“说真话”要三思而后行？

1.圈子比较固定，影响人脉管理

一般来说，不仅是转职或者跳槽，这样的人的圈子是比较固定的。 为此，如果他像文章开头的小王一样，毫不妥协地“表白”办公室里每天交往的几个朋友，不管事后是否被人发现，都无异于给自己埋下一个坑。未来。 指甲。

虽然行业圈子这么大，但一旦被贴上“吹哨人”、“告密者”的标签，对你以后的职业发展没有任何用处，很容易让老板对你产生怀疑。

要知道，很少有领导敢重用“勇于揭露人的缺点”的下属。 当然，谁也不能保证，以后如果换成别人跟你说话，你会不会也暴露领导的缺点。

2. 视角不同，所见未必是真的

临近年末，主管安排小刘策划了年终客户答谢会，并电话采访了一些VIP客人，询问他们喜欢什么类型的圣诞礼物。

小刘对此很不理解，向朋友抱怨道：“说实话，我觉得这件事没有任何意义，他们既然已经是VIP了，肯定会回购我们公司的产品，没必要把精力浪费在给顾客送感谢礼物上，你送给他们，他们可能不喜欢。”

但实际上，在客户答谢会这件事情上，小刘的看法完全是个人主观的，从而忽略了活动背后深远的目的。

这也是职场中最常见的现象。 习惯性使用“我感觉”、“我认为”等主观用语，是因为缺乏工作经验或眼界有限。 还是错的时候，大范围的发表你的看法。

另一方面，在职场上难免会看到一些小道消息、小道消息，但在这其中，却有很多说不准的原因。 在难以确定事情真假的时候，随便散布甚至推论是职场上的三大忌。

3、不同的场合，同样的话，会有不同的疗效

英文里有一句话叫“空气を読む”，音译是读空气的意思，但这里的空气并不是真正的空气，而是指在某种情况下对自己说什么该说什么不该说。 推理和判断。 用我们的古话来说，就是“有眼力”。

比如领导的ppt有数据错误，在会上直接强调了，就是不看的场合。 直接让老大下台了，别的不说，其他学员也都尴尬了。 相反，人更容易接受事后含蓄地向领导确认的机会。

要知道，大多数人讨厌的不是“真相”本身，而是那些不喜欢“横冲直撞”说出真相的人。

因此，说实话的形式就变得极其重要。 说假话并不难，难的是如何把真话讲到一个层次，让人更容易接受才是关键。

我们如何才能在一个层面上说出“真相”？

1.适当包装语言，学会巧妙表达

在之前热播的综艺节目《忘不了餐厅》中职场聊天技巧，张艺兴和黄渤面对面坐着喝水。 两人聊起这么温暖的事：

有一次黄渤给张艺兴打电话，前30分钟，黄渤转身聊了些日常。 直到最后20分钟，黄渤才逐渐亮出底牌，指出自己的不足。 用张艺兴的话说就是：该订的都订好了！

在给出中肯建议的同时，也很好的维护了对方的自尊心。

虽然，很多时候，发怒的原因并不是“诚实”，而是“过分诚实”。 根本不在乎对方的看法，还把“真相”倒出来，这是非常不可取的。

适当的语言包装，或者在这之前布置一些场景词，会让人更容易接受。

2、懂得过滤留空，说话留三分

曾经在网上看到这样一个例子：下班的时候，朋友家里有急事，我跟主管打了声招呼就走了。 随即，主管出差了，总工程师突然来到办公室寻找离开的朋友。 你应该怎么回答？

结局无非就是两种选择，一种是说实话，朋友在家休假有事要回家，但总工程师很容易对他形成不好的印象。 或谎言掩饰，说自己出差了，但往往架不住审讯，随时可能漏出脚来。

这些时候，最好的选择就是“留三分说话”，有选择地公开自己知道的信息。 如：他刚出去，我需要现在给他打电话吗？

在说明自己“不在”的事实的同时，他也适当留了个空，没有透露对方的行踪。 虽然总工程师的主要工作重点是找朋友传达和了解信息，而不是出门的目的，但如果没有什么急事，他自然会说算了，到时候再说吧他回去了。 如果有急事，也方便小伙伴们自行判断，及时响应。 可谓一箭双雕。

3、分清场合，避免用词不当

在《演员请就位2》中，郭敬明和李诚儒形成了严重的意见分歧。 作为主持人，大鹏并没有站出来调节气氛，更没有缓和尴尬。

反而继续煽风点火，甚至直接站队郭敬明，深受诟病。 作为主持人职场聊天技巧，如此明目张胆地“拉框”显然是不合适的。

虽然主持人的职责是控制场面，控制局面。 虽然我想说实话，但我还是要及时忍耐，事后找机会表达我的观点。 缓解目前的尴尬局面才是最重要的，而不是火上浇油。

在工作场所也是如此。 表达自己的观点并没有错，但也需要分场合和对象。 就算是对的，如果是在错误的时间，在错误的人面前说出来，再好的言语也会大打折扣。

4、尽量坦诚提出建议，少做个人评价

回到文章开头，领导让小王打听员工信息。 虽然他的本意并不是想了解市场部员工的工作情况，但因为每个月初设定的销售任务都无法完成。

这时候，与其纠结如何花言巧语告诉“违纪”朋友，不如回到问题本身，就如何完成销售任务提出坦诚的建议。

举个例子：“市场部的朋友每天都打来电话，由于无法显示具体的来电次数，所以无法呈现具体的通话结果。如果将每月的通话量和进店率细分为每三天一次，则可能会更好。”

或者：“经常听到市场部的朋友在电话里，特别是谁，谁最勤快。客户在线联系。”

尽量客观描述，降低个人评价，剩下的交给领导自己判断。 这也是一种自我保护。

要知道看事情不能只看表面，底层的逻辑才是最重要的。 “真相”是无辜的，难的是如何用最恰当的方式来描述它。

一言兴国，一言亡国。 只有在沟通时着眼于问题本身，杜绝无关紧要的纠纷，才能降低后续沟通的成本，防止尴尬情况的发生。

结尾

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