跑赢80%职场人的说话技巧（职场新手必备）

蔡康永曾说过：“你说什么样的话，你就是什么样的人。” 说话，可以看出一个人的水平，或者“言”可以简，“言”可以当玉。 要想说好话，需要技巧。 想要工作顺利，让合作伙伴和你一起推进项目的进度，就需要一些套路。 “所谓能谈，就是能换位思考”，把我们所有的问题都摆在场景中，直接给你出招，让你在人际交往中如鱼得水。

1.面试

1.面试前的计划

① 了解贵公司的企业文化和业务范围，发现公司所看重的价值。

②想想你为什么想要这份工作。

③ 为自己准备一个故事式的自我介绍，列出自己擅长的领域和过去取得的成就。

④ 衣着得体，提早到达笔试地点。

2. 面试中的应对策略

①以讲故事的形式介绍自己，并列举具体事例说明自己的能力。 如果你没有工作经验，你可以试着说说你的兴趣爱好或者你擅长的事情，用身边的例子展示你的能力。

②把封闭式问题当作开放式问题，不要简单回答是或否。

③不问薪资福利、升值前景，向公司传达你愿意因此贡献价值的信息。

笔试中的小组讨论要注意： ①公司小组笔试的目的是寻找能有所建树但不会独霸的人； 有好的想法并且足够灵活地听取他人意见的人； 只有在接受了其他人的意见之后，一个人才能以此为基础进一步发展和发展。 ②小组讨论时，请不要炫耀，不要跑题，要听好自己要说的。 ③不要重拳出击，自始至终，请善待每一个人，因为你们很可能会和他们成为室友。 ④紧扣主题。

2. 非即将到来的社交场合

1、如何快速建立第一印象？

①根据场合选择合适的衣服。 人是视觉植物。 打理好自己的外表，这样人们才能很快认出并记住你。

②脸上带着自信的微笑，真诚地与人握手。

③注意肢体语言，说话不仅是口中表达的内容，更是肢体语言向人传达的信息。

④注意眼神交流，过多的眼神交流会引起误会，而适当的眼神交流不仅有利于你观察别人对你话题的兴趣程度，也是对他人的尊重。

2.题目的选择。

①平时喜欢做什么？ ②上次旅行去了哪里？ ③你最近读过哪些让我深思或者让我发笑的笑话？ ④ 时事热点，近期热播的电影或电视剧。 ⑤如果你有孩子和宠物，你可以从孩子和宠物中找到相关话题。 比如，儿子做了哪些不成熟的事情？ 你的宠物做过什么让你发笑的事？ ⑥ 联系双方共同生活的环境，从身边发现有趣的事物。

l 要点：无论选择什么话题，都要将话题的重心转移到对方身上，鼓励对方聊自己感兴趣或热衷的事情，让对方在聊天中多谈自己内容。 这是作者在《所谓会说话就是能换位思考》一书中表达的核心，也是所有对话的重点。

l 注意事项：

①不要说“嗯”、“哦”、“呵呵”等无意义的话（这是各种场合的对话）。

②尽量避免过多谈论你的工作。 工作好会让人想炫耀，工作不好会让人觉得你手下留情。 所以尽量找到大家的共同点，从这个共识出发，再谈具体问题。

③选择一个开放式的话题。 开放式题目的选择，避免了是非题和可选题。 如：“你一个人在这儿吗？”，“你住得离这儿远吗？”

④可以选择“共同的不满”和“共同的热情”的话题展开，用同理心的原则快速破冰。

⑤鼓励对方尽可能多地表达自己。 你做什么工作？ 你也这么认为吗？ 你感觉如何？

⑥准确记住对方的名字

3、商务会议及商务餐

1、商务会议。

会议是工作和社交的混合体，在会议上向陌生人介绍自己更容易，因为他们头上可能都有名牌，可能还有他们公司的名字。

① 题目可以从公司背景开始。 如：“我以前没听说过你们公司，你们具体是做什么的？” 如果你了解这家公司，可以询问最近有没有新产品或新项目，同时表现出你对这家公司的了解。

②向对方提供自己公司的类似信息，为以后合作的可能性打下基础。

③关于演讲者在大会上的演讲内容，可以询问对方怎么看。

2、商务餐。

中国是讲究人情的社会，喝水是必不可少的，很多项目的推进都是边喝水边谈的。 笔者坚持一个观点，那就是喝水谈公事之前，一定要聊聊天。

l如果你是招待客人的人：

① 根据您邀请的客人的喜好选择合适的餐厅。

② 比约定时间提前到达酒店。

③ 吃饭前可以聊一些无伤大雅的礼貌问题，比如：你以前知道这家餐厅或者介绍一下这家餐厅的招牌菜。

④如果你以前见过这个人，不熟悉，你可以通过回忆他之前跟你说过的话来做一些计划，比如“上次见面你不是说要去山西吗？去哪里？”你喜欢吗？”这样，除了提供一些闲聊的话题，也能说明你对客户足够关心，也能表现出你的诚意。

⑤ 点完菜，就可以开始谈业务了，但注意不要太具体职场说话技巧下载，比如“我在你们公司的网站上看到你们在广州新开了一家分店，现在开业了吗？” “ ？ 这意味着您已经完成了一些功课，但想要进行一次严肃的谈话，而又不会过于紧张，以免分散顾客享用美食的注意力。

⑥ 根据客户行为决定是否开始谈具体业务。

l 如果您是客户：根据自身情况决定是否赴约职场说话技巧下载，是否直接询问对方意向。

四、七大黄金法则

1. 计划好一切。 无论去哪里，去之前都要做好功课。 准备回答有关您自己的基本问题。 同时建议大家准备一个故事式的自我介绍，可以根据场合随时更改。 .

2.刻意练习。 养成随时随地和陌生人聊天的习惯，不管是在店里，在健身房，还是在上下学的轻轨上，把技术练到心里去。

3.让自己成为一个有趣的人。 没有人会听一个无聊的人说话。 如果你发现别人的眼神开始僵硬，那么你就应该停止说话，把话题换成对方感兴趣的话题。

4.学会倾听。 在任何场合的谈话中，倾听的好处不仅可以听懂别人的暗示，还可以仔细观察别人，能够听出话背后的声音。 在夫妻吵架、争吵等所有矛盾的谈话中，倾听是最重要的，因为人说的话往往只是一种经验表达，你说这话的时候应该能感受到对方的心情，这样你才能更好地争玉夺帛之“言”。

5.学会同理心。 做任何事情，首先要想到同理心。 只有换位思考才能形成同理心，才能找到对方的需求，才能更好地理解别人、帮助别人，才能说出别人的心声。

6.学会观察。 在发表强烈的个人意见之前，先观察当时的情况和人的情绪，也要避免敏感话题雷区。 如果有基督徒，你不能说你不信上帝。

7. 不要讨厌闲聊。 深入了解，从寒暄开始，闲聊是了解对方信息的起点。

“好的礼仪的本质是让别人觉得舒服，好的谈吐的本质是让对方觉得有趣。” 《所谓会说话就是能换位思考》这本书就是教你如何做到这两点，成为一个温暖有趣的人。