要想职场混的好，沟通技巧不能少

及时传递信息对于一份工作的重要性不言而喻，但很多职场人都会忽视工作跟进的重要性。 上司不问，下属不说话； 下属不说话，上司不问。 致使上下级信息不对称，给工作的正常开展造成了很大的障碍。

沟通不充分，可能你做了9分，最后扣了5分； 有效的沟通，6分的工作可能变成9分。

一个专业的HR一定要注重沟通。

1 交流需要固定的环境吗？

记得齐哥刚踏入职场的时候，还是个纯粹的新人。 不懂职场礼仪，不懂工作闭环，最致命的是：不懂得及时与领导沟通。

有一次，我的领导让我给别人送一份文件。 本来以为是正常的任务，所以收到文件就发了，完了也没有跟领导沟通。 直到一天早上过去了，我的领导找到我，问我这个文件怎么样职场沟通技巧总结，我才给他反馈。

幸运的是，我的领导是一个非常宽容的人，他耐心地告诉我这样做的后果。 总结起来就是两句话：“首先，因为一直没有反馈，他不能就此罢休，也就是说，这件事一直是他的事”，“如果他听别人说我做的很好的渠道，不过顶头上司还是愚昧无知，他会从忠诚度等其他角度重新考虑。” 其实这两句话就可以很好的说明问题。

后来我反思，这可能也是价值观的问题。 我认为“沟通”是必须建立在一定前提下的东西，不应该占用时间做事。 我没有充分考虑到自己在这个环节中应该扮演的必要角色，犯了想当然的错误。

这个实际案例一直影响着我。 我对部门的每一位同事都有特定的沟通频率要求。 就是培养一种交流的习惯。 如果我们遇到问题，我们可以立即一起解决。 当稳定的沟通文化形成后，之前设定的所谓特定沟通频率就没有约束力了，因为整个团队都会习惯性地通过有效的沟通来推进各项工作。

在我看来，没有天生的沟通高手。 要想成为沟通高手，首先要认识到“沟通”是做事的一部分，而且还是非常重要的一环。 如果某件事已经完成但没有传达给相关人员等，对他们来说，您可能还没有开始做。 有了这种意识，行为改变就可能开始了。

2 是安迪吗？

不知道大家有没有看过一部经典的电影，叫做《穿普拉达的女魔头》，其中的女主角就是一个特别典型的例子。 如果你还没有看过，强烈推荐你去看一下，有点代入感会更好。 当然，如果你报名过齐哥的俱乐部，应该听过哈老师讲过从属权，给出了更直观的判断和解决方案。 什么？ 如果你还没有听说过，那么你错过了职场沟通技巧总结，我很抱歉。

其实要看一个人是不是一个好伙伴，无论是在工作上还是在生活中。 给大家分享一下我带队做校招项目时整个项目的助理是怎么做的： 如果实际项目需要我们同时去不同的城市开展工作，那么项目助理安排为我们安排每个人的时间，当最终确定时，她每周安排三个 15-30 分钟的电话会议，邀请所有安排活动的人进行交流。 通常在安排中会有很多动态的事情要处理，其他组员听完之后可能会有不同的想法。

直到出差的前两天，一切都尘埃落定，她会对整个项目进行详细的安排，具体到什么时间、地点、做什么。

当然，我们肯定有助理出差前没有做详细的安排，可能到了机场也没有安排机票。 我觉得区别在于两个助手如何定义做好一件事。

但是不要以为不靠谱的助手就不想做好。 想想安迪以前是什么样子的。 他们往往是热情的好员工，但他们总是忘事。 我认为其中一个重要原因是对“物”的定义存在偏差。

比如你让她订机票，她马上就订好了，订完了就马上去做其他事情，而你作为当事人，永远不知道机票订了没有.

靠谱的助手会定义，“订机票”包括两个步骤：一是问清楚航班型号、时间、座位要求； 事情结束了。

一切都必须有一个沟通的部分。 我常说，沟通不好，工作可能得9分，但最后扣5分； 有了有效的沟通，你工作的6分可能会变成9分。 因此，专业的专业人士一定要注重沟通。 沟通让你很棒，但也可能让你出局，所以必须非常认真地对待它。

3 学会向上沟通

但是，如果你的领导沟通不好，反过来责备你沟通不畅怎么办？

如果你是下属，你可以使用SMART来设置沟通“机制”：

这个就不展开了。 每个人都自己模拟语境和交流环境。 如果他们真的听不懂，他们会按照聪明的一套表现。

沟通不能一开始就停止，持续的沟通是任何关系改善的必要环节。 HR要把“向上”培养成职场基因，被动的态度绝对不会让你在职场顺利发展。

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