「职场技巧」不掌握这10个说话技巧，你的努力只是瞎忙活

文丨苏珊

来源丨Susan V

两岁的孩子会说话，但说话的技巧未必人人都能掌握。 初入职场，我见证了两个同系、同名校毕业、同样努力的毕业生，却在老板面前迅速成为红人，在同事面前成为“惊悚片” ，而另一个却说话容易得罪人，成了晋升的“绝缘体”。

在职场中，工作能力和自我努力固然重要，但掌握正确的表达技巧也必不可少。

今天分享10个说话技巧职场中的说话技巧，希望能让你在职场上如虎添翼。

01 比你说什么更重要的是你如何表达

我曾经上过一个演讲培训班。 给我印象最深的一个练习是老师让我们说两句话：

（您可以自己尝试，最好是在家人或朋友面前。）

A）“我今天很开心！” = "但是带着很悲伤的语气和表情。

B）“我今天很沮丧！” => 但语气和表情非常愉快。

结果是你的语气、语气和表情比你传递给人们的信号内容更重要？

演讲的内容固然重要，但如何表达又是一门学问。

02 说话的时机和场合很重要

虽然每个人都处在一个相对职业的环境中，但毕竟人是有情有欲的。

说话前先判断一下情况，观察一下对方的状态，看是否适合就这件事进行交流。

例如，你想和你的老板谈升职的事，但老板刚收到你客户的投诉。 哪怕是一件小事很快就解决了，升职也最好推迟一段时间——你不会想给老板这么好的借口拒绝你吧？

03 准确表达自己

先确立自己的沟通目标，明确自己的立场。 不要同意你不想做的事情来取悦你的老板或同事。 在做出任何承诺之前，先问问自己“我想做什么”和“我想达到什么效果”。

你可以在你的态度和表情上让对方感到舒服，但在最后的决定中，你必须遵从自己的内心。

然后在脑海中按照1、2、3的顺序整理思路。

在职场中运用逻辑清晰的表达方式，在同事和上司面前树立职业形象。

04 老板布置任务：我马上处理

老板喜欢“好”的下属。 这个“好”并不需要你去服从（毕竟你的价值在于你能给出建设性的意见）；

但是当老板给任务的时候，最好迅速给出肯定的回答，这样对方就会觉得你是一个高效的好员工； 就算是想换点东西，以后也可以找机会跟老板沟通一下。

05 向同事寻求帮助的技巧

工作中遇到自己无法独立完成的任务是很正常的。 寻求帮助时，试着说：

“这份报告没有你就做不成！”

“最近睡不着吃不下，因为这个项目我一个人实在做不来，能问一下你的意见吗？”

“您是这方面的专家，若能得到您的指导，我将不胜感激！”

我亲眼看到，一位销售经理要求一位交易员给他的客户提供更好的债券价格。 业务员不肯跟他说话，销售经理可怜兮兮地说：“今天工作压力真的很大，压力好大，客户一直压力很大，艰难……”没想到，说完，业务员变得有同情心并给了他客户需要的价格......

有的时候，有些人拿硬的东西，不拿软的东西。 遇到这种情况，只能自上而下，问问对方的老大；

别忘了，以后有功劳的时候，也要在老板面前提对方的名字。

06 展现团队精神，让自己更受欢迎

1）表达意见时使用“我们”。

如果只站在“我”的角度说话，主观意识太强，容易显得你喜欢表现自己。

改用“我们”可以减少排他性，让其他人更能接受自己。

2）庆祝成就时多提及他人的名字。 每个人都想被表扬，被表扬的时候都想听到自己的名字。

在这个人人都想出人头地的社会，一个不嫉妒同事的下属，会让上司觉得他是一个心地纯洁、有团队精神的人，所以才会区别对待。

07 批评与被批评的技巧

批评别人的时候，不要当着别人的面批评，一定要在私底下说！ 关门！ 关门！ 重要的话说三遍！

而当你受到批评时，你应该冷静：“谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。” 你不需要把不满写在脸上职场中的说话技巧，不卑不亢的表现会让你看起来更有自信，更值得别人尊重。 尊重。

08 提出问题的同时给出解决方案

前文提到，一位职场新妈妈找到她的老板（也就是我的朋友），商量是否可以给她弹性工作时间来照顾年幼的孩子。

我的朋友说她很高兴主动提出询问她想要什么样的灵活性。

结果，母亲犹豫不决，答不上来。 令我朋友失望的是：

“如果你不告诉你的老板如何帮助你，你的老板怎么会帮助你？”

09 保持专业

没有负面评论

不要过多谈论个人感受——你的感受只是发泄，对事情没有好处。 谁有时间在职场上听听你的感受？

10 最后，如果你学会说话，你还必须学会倾听

所有烦人的人都有一个共同点，那就是他们对他人的感受完全漠不关心。

尤其是一些“表演型”话痨，老是唠叨自己有多好，很烦人。 他们不需要正常的交流，而是把每一次谈话都变成一个虚构的舞台，只为满足他们狂热的表演欲望。

要想在职场上受欢迎，不要过多地谈论自己，而是要给对方一些倾诉的机会。

学会倾听，想方设法让别人多说，了解对方的想法，让每一次沟通都更有效、更愉快。

良好的演讲技巧是成功的秘诀，甚至与工作本身的内容一样重要。

无论是工作、生活还是谈恋爱，我们都通过语言表达自己的想法，分享自己的情感。

“说”不是挑别人喜欢听的话，不是“拍马屁”，而是恰如其分地表达自己的心意，让对方舒服地理解和接受自己的意见，最终达到自己的目的。