新的一年告别说话坏习惯！别假装礼貌反踩中这5种职场地雷用语

步入2023年，让我们告别不知不觉就说话的坏习惯！

2022年，在欧美职场，不仅会出现离职潮和悄悄离职潮，尽管仍有一种趋势在持续发酵——“被动攻击”（Passive Aggressive），指的是不直接或不表达不满公开，但让人觉得健忘和间接。 对方觉得不舒服。

国际市场研究机构OnePoll在2022年底发布调查发现，自疫情爆发以来，多达70%的印度上班族正在经历前所未有的严重被动攻击。 此外，企业培训平台Go1的人力资源负责人Ashleigh Loughnan解释说，这种趋势除了影响公司文化外职场中说话的技巧，还会减轻员工的压力，迫使他们只做最起码的工作，即悄悄辞职，这将损害生产力。

不过，经常接受 CNBC、纽约晨报等各大路透社采访的演讲与沟通专家约翰鲍威发现，虽然被动攻击并不总是有意的。 换句话说，人们有时很难处理自己的真实感受，导致他们的言行模棱两可。

但是，如果不直接传达信息，除了不能有效解决问题，化解紧张情绪外，更糟糕的是，举止不明朗，很容易让别人私下揣测，从而让自己更不受尊重。

鲍伊提醒，成功的沟通者不仅要切中要害，还要避免使用挑衅性的词语。

以下是工作场所中常见的被动攻击术语。 他们虽然客气，但实际上可能会让人感到满满的不适！

1.“只是一个友好的提醒”

鲍伊称之为清嗓子。 言下之意是试图以微妙的方式吸引注意力。 但是，这掩盖了你的要求，可能会让对方感到唠叨，甚至怀疑是影射和霸道。

其他类似的短语包括：“根据我上一封电子邮件”、“不确定你是否收到备忘录或通知，但是……”、“正如我之前提到的”。

更好的是，直接说，“嘿，很抱歉再次打扰你，但我需要一个回应。”

2.“别误会，但是……”（不要误会，但是……）

根据日本在线学习平台 Preply 的调查，这些是受访者认为最糟糕的前三个被动攻击术语。

不过，只要不是轻率的，合理的批评虽然必要，但有时也是有益的。 所以Bowie提醒，说话前请先把注意力集中在要解决的问题上，并建议：“请问，现在说话方便吗？还有一些事情让我不解，”或者“我很害怕你的表现，我们谈谈吧。”

3.“知道”（Gotit）

虽然我只是想表达我收到了它，但它经常被分解成意义截然不同的批评版本：“闭嘴，我看到了”，“你很烦，别打扰我”。 攻击是最明显和最有害的被动攻击形式。

所以，如果心情不好，最好先测试一下自己为什么不开心，不要把自己的不满转嫁给其他人。 “对不起，如果我显得不耐烦职场中说话的技巧，这个任务对我来说很难”，“我很紧张，因为昨天是预产期。”

4.“我等的任务怎么样？”

软绵绵的恳求，看似客气，实则可能被视为变相恐吓。 在职场上，把自己需要什么，什么时候需要，说清楚是很正常的，没必要假装。

最好的方法是坦诚相待。 提醒最后期限的人，然后解释失败的风险：“我明天真的需要这个，否则客户会很不高兴。”

5. "If that's what you want"（如果那是你想做的）

根据在线学习平台Preply的调查，受访者认为这句话类似于“别误会，但是……”，给人一种被批评或自称高手的负面体验。 鲍伊补充说，“如果那是你想要的”有点不赞成。 类似的被动攻击判定包括：“只是为了让你知道”、“供将来参考”。

虽然我不同意，但更好的处理方式是大声说出你担心的原因。