“会说话”是职场人的必备技能之一，分享4条实用经验

#头条创作挑战赛#

无法证明当今时代的沟通是一种与成功相关的能力。 只懂得埋头做事的人，注定要走很多弯路。 节奏太快，要么能力出众让人眼前一亮，要么需要交际能力来凸显自己。

超强的能力相对于大多数人来说是不现实的，至少需要一个比较漫长的过程，但是“说话”的能力是可以立竿见影的。

有人说：“一个职业的成功，75%靠沟通，25%靠能力和天赋。” 一个善于交际的人，必然会有更好的人际关系和睿智的处世之道。

如何提高“说话”的能力？ 虽然掌握了以下4点已经是一个基本的入门了，但是如果能根据客观情况灵活运用，那么与前辈的距离就会越来越近。

“会说”的前提是“会听”

“听其言，听其声，观其心。” 学会“听”是说的前提。 理解内容不是能力，理解文字背后的意思才是。 大多数职场人都非常“矜持”，总是在谈话中隐藏自己的目的。

很多人都有类似的问题。 他们明明白白地理解并照做了，但结果很可能会偏离原意，甚至出现沟通障碍。

“会听”表现为能够让别人说清楚，确保自己听懂交流的内容和言外之意。 只是表面现象，很难达到有效沟通的目的。

“会听”还表现在能让对方表露自己的真实意图。 通过提问、引导等方式，只有了解真实意图后，他们才有机会在沟通中找到彼此之间的平衡点。

“会说”的前提不是“说”，而是“听”。 这就好比做题一样，首先是复习题，然后是答题。 如果你连问题都不明白，答案中往往会出现错误。

“说”的开始是“定位”

在“说话”之前职场中说话的技巧，先明确自己的立场。 如果你不清楚自己的位置，你可能会错位或越位。 比如你在下属面前是老板，在领导面前是下属，在供应商面前是客户……

以前见过这样的场面，领导让中层上台发言，中层党员不明白自己的立场，该上司该说的都说了，还抢了上级的台词。 本来是在这个场合给他一个炫耀的机会，没想到他一讲完就直接被“边缘化”了。

那个中层经理吃了亏才明白该说什么立场。 就算你想了想，你的想法是对的，但是领导该说的你不能说，下属该说的你也不能代替……

说领导该说话是越位，下属该说什么、客户想说什么就说是不对的。 每个人的立场不同，你可以换一种方式思考，但你不能换一种方式说话。

换位思考就是站在自己的立场上说该说的话，而不是说不符合自己立场的话。 很多职场人往往会忽略重点，导致别人没有倾听的欲望，甚至产生反感。

“谈”的关键是“目标”

在职场中，经常会遇到一些本来想沟通的事情，但是沟通之后发现自己的问题并没有解决，反而增加了很多东西。

这是典型的无效沟通。 自己的目标没有达到，还得长期跟着别人的想法走。

比如，我想过向领导提出加薪要求，但领导巧妙地拉低了业绩和工作方式。 有些人抓住机会表达自己，提出工作意见、工作思路，对加薪一事置若罔闻。 结果加薪的事也没多说。 我自己的工作方法和工作计划让领导强调了很多不足之处。

或者和朋友谈论工作。 本来想通过沟通协调，推动工作尽快完成。 朋友提出了我的实际困难，结果却帮朋友解决了困难，自己的事情就搁置了。

类似的事情时有发生。 有的人没有目标，但目标不明确，更没有具体的实施步骤，正如我们都知道最好的提升方式就是学习，但是学什么，怎么学，是不是成了很多人的两难选择。

似乎有一个目标，但又不明确。 结果就是说话，看似有方向职场中说话的技巧，实则漫无重点，自己也认不清楚，更谈不上有效沟通。

所以，“说”要达到有效的沟通，目标一定要明确，越具体越容易实现。 当它被引导到其他方向时，它可以及时调头返回目标。

目标就像计划。 计划不是不能改变，而是改变之后，可以及时回到原路。 这是实现有效沟通的最佳方式，也是“说话”的正确坐姿。

“说话”的方式是“灵活的”

没有一种方法适合所有场景，所以沟通的方法一定要“灵活”。 就如同“见人就谈人，见鬼就乱说”。

“灵活”沟通的方式有很多种，因人而异，但一般要注意三点：

1.对方可以听

沟通就是要让对方听进去，否则说千言万语只是一种自我放纵的模式。 其他人没有兴趣听你说什么。 有的人出于礼貌听你的，而有的人会直接打断结束沟通。

千万不要被那些“义言利行”当成优点。 其实忠言也是一嘴。 说别人愿意听的话，更容易达到交流的目的，否则越说越烦。 你说得再好，别人不愿意听，或者听不进去，也不代表你在“说”。

2.学会察言观色

职场上能懂“眉眼”的人，善于交际。 比如老板刚刚被老板批评了一顿。 如果你执意向老板解释计划，你可能会被推回去； 或者老板三天前刚刚和他老婆吵了一架...

沟通是为了达到疗效。 学会察言观色，适时沟通，才能取得更好的疗效。

3、学会说话留空

“说”还表现在指指点点，有时也不要说太多，给自己留点余地。 就像一幅画，留白之后才有韵味。

别说了，你有疑惑，你一定会问，没有的话，你心知肚明。 一定要知道自己说了多少，错了多少，给对方留有思考的余地，以免让人不耐烦。

写在最后

“说话”是职场人必备的技能之一。 “说”很简单，关键在“在”。 说话的过程很快，但先思考才是核心。 说话其实是几分钟，但思考实际上会需要一整天，甚至重要的沟通和计划都会花更长的时间。 所以，说话不是重点，“会”才是核心。