十八种经典职场说话技巧

1. 不要说“但是”说“而且”

想象一下，您同意一位朋友的看法。 你可能会说：“这是个好主意，你必须……”你通常口齿伶俐，但如果你这么说，你的认可度就会大大降低。 你可以通过表达更具体的希望来表达你的赞赏和建议，例如：“我觉得这个建议很好，但如果在这里稍微改动一下，可能会更好……”

2 停止说“诚实”

在部门会议期间讨论建议。 所以你对朋友说：“老实说，我认为……”在别人看来，你是在强调你的诚意。 你其实很诚恳，但为什么要特别指出来呢？ 所以你最好说，“我认为我们应该……”

3 不要说“先”，要说“已经”。 当你要向领导汇报一项工作的进展时，说：“我要先熟悉一下这份工作。” （包括你自己）认为你还有很多事情要做，但从来没有想过你已经做了一些事情。 这样的说话态度会给人一种很消极的感觉，不豁达。 所以在这一点上，你最好这样说，“是的，我已经很熟悉这份工作了。”

4 不要说“只是”

如果在提供解决方案时说“这只是我的建议”，请注意，这样说绝对不行！ 正因为如此，你的意见、信用、你自身的价值都会大大贬值。 本来是一个对解决问题很有帮助的想法，却让同学们觉得你的自信不够。 最好这样说：“这是我的建议”，尽量摆脱单纯的想法！

5 不说“错”，说“错”

朋友不小心把顾客的东西掉在地上，导致物品沾上了油渍，正在跟顾客认错。 这时候你肯定知道他做错了，训斥了客户，于是你对他说：“这件事是你的错，你必须承担责任。” 这样一来，只会引起对方的反感。 你的目的是调和双方的矛盾，避免纠纷的产生。 所以，更委婉地表达你的消极心态，实事求是地解释你的理由。 比如说：“你这样做确实是错误的，你最好能够承担起责任。”

6. 不要说“本来……”

当你和你的受访者对某事持有不同意见时，其实你曾经表达过：“我原本持有不同意见。” 一句看似不起眼的话，不但没有突出你的地位，反而让你失去了地位。 类似的表述如“如果是真的”、“严格来说”等，简单地说：“我对此有不同看法”。

7. 不要说“about what time”，而要说“what time is it it?” 当你和一个重要的客户通电话时，你对他说：“我这周星期天左右再给你打电话。” 这会给人一种印象，即您不想立即达成交易，或者更糟——您的职业道德不可靠。 最好说，“我明天 11:00 整给你打电话。”

8 与其说“必须……”，不如说“请……”

当所有的工作伙伴都承受着很大的压力时，你对你说：“你不用想了……”这种语气看似很难带来高效率，反而会给别人带来压力，让他们形成逆反心理。 但如果反过来，谁会拒绝友好礼貌的恳求，不如说：“请想象一下……”

9. 以最有尊严的方式传递坏消息。 讲法：我们其实也遇到过一些情况……你刚刚得知一个很重要的case出问题了：如果你第一时间赶到老板办公室报告这个坏消息，即使你不关心你的如果你这样做做错了，只会让上司批评你处理危机的能力，失败了就会招来骂声，把气发到你身上。 这时，你应该用没有情绪起伏的语气说出你的初衷。 说话的方式，不要惊慌，不要用“问题”、“麻烦”之类的词：让老板觉得这件事不难解决，“我们”听起来像是你会站在老板一边的. 前线，并肩作战。

10. 老板在审讯时必须发言：我会立即处理。 冷静而迅速地回答这个问题，会让上司直观地感觉到你是一个高效、听话的下属； 相反，犹豫不决的态度只会惹恼责任复杂的老板。 晚上睡不好，说不定还怪你呢！

11、展现团队精神说话方式：卓卓的想法真不错！ 卓卓想出了一个连老板都欣赏的绝妙计划。 你等不及自己的大脑比别人动得更快； 与其拉长脸暗自不爽，不如偷他的光。 方法如下：在老板能听到的情况下说出这种说话方式。 在这个人人都想出人头地的社会里，一个不嫉妒同学的下属，会让上司觉得他性格纯洁，富有团队精神，所以才会区别对待。

12 说服同学帮忙讲法：这份报告没有你做不成！

你有一个棘手的工作，你不能得到你的手，你必须找人来帮助你； 所以你会得到那种最擅长的同学。 如何开口让人愿意帮助你？ 给个高帽子，沉醉在汤里，答应以后一定要还； 而为了不辜负你在这方面的名声，这位好心人通常会答应你的恳求。 不过，以后有功劳的时候，别忘了记下别人的名额。

13 巧妙地躲开你不知道的事情 说话方式：让我再考虑一下，我三点钟之前给你答复好吗？ 当你的老板问你一个与业务相关的问题，而你不知道如何回答时，永远不要说“我不知道”。 这种说话方式不仅可以暂时减轻你的负担。 也让老板觉得你在这件事情上很细心，一时间不知道怎么开口。 但是，你必须在之后做作业，并根据数量提交你的答案。

恐吓言论心理退缩的14种方法：这些话在办公室里说好像不太合适！ 如果你有一个你无法忍受的黄色口音的男朋友，这保证让他们闭嘴。 女人有时候确实喜欢说黄色口音，但你很难判断是无意还是有意。 这句话能让无心之人明白适可而止。 如果他不打算闭嘴，那就构成性威胁，可以向相关人员举报。

不留痕迹减少工作量的15种方法：我明白这件事是根本性的； 我们可以先检查手头的工作并优先处理最重要的工作吗？ 现在逃避比较好。 首先要指出你明白这个任务的重要性，然后向你的老板请示。 优先处理新任务和原来的工作，不留痕迹。 你必须及早处理它或将其传递给其他人。 16 恰当的迎合讲话方式：想知道你对某个案子的看法……很多时候，你和高层要人同处一室职场说话技巧，你不得不说点什么，以免出现冷清尴尬的情况。 不过，这也是你赢得高层青睐的绝佳机会。 但是有什么好说的呢？ 这个时候搬进来谈晚上的套路不合适。 谈论天气不会让高层给你留下任何印象。 这时，最合适的话题是与公司前景相关的发人深省的话题。 问一个老板关心和深谙的问题，而当他说起他的经历时，你不仅会受益匪浅，还会给他留下你求知上进的热心。

17 承认疏漏，但不引起上司不满。 说话方式：是我疏忽了，还好……犯错误在所难免，你陈述错误的方式会影响老板对你的看法。 敢于承认自己的疏漏非常重要。 很重要，因为推卸责任只会让你看起来像一个下流、无能、不可靠的人，但这并不意味着你必须为此向所有人道歉，诀窍是不要把所有的责任都推到自己头上，直截了当地淡化你的错，转移大家的注意力。

18 面对批评，要表现冷静，说话要有方法：谢谢你告诉我职场说话技巧，我会认真考虑你的建议。 自己苦心经营的成果被别人修改或批评，确实是一件让人摸不着头脑的事情。 你不必把不满写在身上，但要让批评你工作成果的人知道你收到了他的信息。 不卑不亢，让你看起来更自信、更让人敬佩，让人知道你不是一个任性、不吃苦的人。