记住这10点，学会高效沟通，收获职场好人缘

背景

我的新朋友小欧最近一直很郁闷。 作为一个人，我必须了解我朋友的情绪动向。 结果小欧说是因为最近有朋友八卦她，说某领导对她有意见。 新朋友小欧似乎知道不可能所有的同学和老板都喜欢他，看到这个消息他颇为失望。

我也是经常和领导接触的人，从来没听领导说小欧有什么问题。 何况小欧还是这位领导直接汇报的朋友。 入职期间有什么问题，领导也会找我谈。 阐明。

为此，我立刻给了小欧一个建议。 最好直接用工作报告的名义和领导沟通，或者问问领导对他有什么意见。 这是最直接的方式，趁着你们还是新朋友，有什么错误可以改正。 入职前三个月是最好的试错阶段。

小欧听了我的建议，很快整理了下自己最近的工作内容，理清了方向，打算向领导汇报。

这时，我想起了最近看的《高难度对话》这本书。 刚才教小欧的招式，就是现在学着卖。 《艰难对话》虽然充满了沟通方式上的干货，但如果运用到职场中，完全可以作为我们的工作指南。

《艰难对话》的作者迈克·贝克特尔是一位畅销书艺术家，《可以与任何人交谈》是他的作品。 同时毕业于英国弗吉尼亚州立大学，也是一名金牌教练。 他为世界500强企业做过2500多场研讨会式讲座。

《艰难对话》介绍了多项与人沟通的工具，掌握其中10种，就足以让我们在职场中纵横天下，无惧风雨。

1.独立健康的个体

作为职场成年人，我们更要培养自己独立健康的情绪。 想想我们的女儿，因为她们缺乏力量或技能，需要依靠大人。 但是我们都长大了，明白了道理，就该去做，困难总是有的。 如果我们像孩子一样在职场上大哭大闹，我们就是巨婴了。

同时，情绪也需要有免疫力。 只有健康成熟的个体，才能给自己带来安全感和保障，足以抵御外界癌症的侵袭。

2.直接对话

这是我给小欧的工具。 虽然与朋友之间存在各种情感问题，但《艰难对话》中的建议是直接与对方沟通，而不是通过短信或电子邮件或其他方式，而是面对面。 为什么，因为我们通过隐藏在短信旁边来隐藏我们的诚意。

把情绪花在工作上的朋友身上，会严重削弱我们的工作能量。 不管领导对我们有没有意见，如果有，那就听他说说我们应该如何改进； 如果不是，这是一次对话，您可以在其中深入了解彼此的期望和工作方法。

3. 建立界限

这也算是一个老生常谈的工具了，可惜不管你是老工人还是新工人，都会忘记自己的界限，老好人这样的朋友也不会一直用这个工具。 这很简单。 当你工作忙，其他同学让你帮忙买杯咖啡的时候，告诉他这个方案明天要紧急交给老板。 对不起，你可以自己买。

想想你的老板是认真地责骂你，还是你的朋友责怪你不买咖啡。

边界已经建立，现在就像家庭隔离一样。

4.真诚

与朋友、领导交流时，如果精神恍惚，脑子不在线，那就别谈了。 因为领导、同事、客户都没有那么容易被骗。 真正的对话是交流的前提。 只有心态对了，工作才能走对路。

5.能源分配

现在大家都喜欢讲人脉，我也喜欢说，求人总比没有人好。 而你们都是一脑一人，每个人的情感投入都是有限的。 正如《艰难对话》的作者迈克所说，当他时隔多年终于与老同事重新取得联系时，迈克会和老同学聊天，他们之间的关系再也无法恢复到之前那种黏糊糊的状态。 由于我们的精力有限，在我们的情感亲密圈内，有优先事项。

同样，在工作场所也需要进行分类。 你的顶头上司离你最近，其次是合作关系密切的朋友，然后是其他客户、同事等等。

6.信守承诺

明天有个同事问我，他每次干得好，他的领导总是说干得好，上次请喝水！ 它从未实现。 其实大家都不急着喝水，对这些破收据也渐渐失去了信心。 所以，如果不能信守承诺，就不要随便说。 如果期票太多，学生会认为我们不可靠。

7.影响他人

《艰难的对话》中提到，在职场中，我们总希望对方接受我们的观点，总想压倒技术。 其实，扭出来的瓜并不甜。 例如，我们想给朋友留下我们是勤劳的人的印象，而我们总是通过实际行动来表现出来，而不是下班后去抓鱼。

8.同理心

我在这里给出更多的建议，大家要学会站在领导的角度思考工作。 很多时候，领导布置完工作，大家就会说怎么傻，或者根本做不出来。 换个角度想想，如果你是主管，如果你在这个岗位上，你会怎么做？

双方的视角不同，导致意见和决定不同，行动方案也不同。 不如换位思考一下，工作会更顺利。

9.给彼此空间

在职场上，和朋友吵架是在所难免的，总有过不去的时候，互相不让步。 继续争论下去，恐怕也没有什么好的推论。 最好给对方一些时间和空间，各自回家想清楚，等会儿再商量，换个时间和空间职场沟通技巧总结，考虑之后，再找一个更好的。 解决方案。

10.提前计划

最后一点，我平时不乐于教新人。 我总是说，当我们遇到负能量的朋友时，我们会绕开。 现在想想，事情总有诱因，逃避不是办法。 面对一个脾气古怪的朋友，很多朋友都说他不会沟通，说不定我们还有三天的时间跟他合作。 不如早点和那些同学聊几句​​，提前沟通，让自己多了解一下身边的朋友职场沟通技巧总结，也为自己以后hold work的时候减少一些障碍。

结束

当我整理好《艰难对话》中的10个工具时，小欧兴高采烈地从领导办公室下来。 通过沟通，小欧知道领导对她没有丝毫的不满，顺便领导还当场指导小欧写了一些方案。 开心的小欧搓着小手，火箭般地干起来。 所以，现在就开始练习这些工具，以在工作场所获得良好的人气。