嘴甜不是唯一选择！职场如何沟通？这两个方法让你摆脱嘴笨

虽然职场中高效沟通的问题，我已经讲过很多次了。

事实上，沟通是职场中必备的技能。 无论你处于什么职位，你都需要掌握有效的沟通技巧。 在职场中，高效的沟通可以让我们在职场中更加得心应手。

这次我也给大家介绍两个模型，并教大家如何使用。

1. FIRE模型——用事实说话

在职场中，我们每天都会面对不同的人和事。 如果你在与人交流时只说“好吧，好吧”，你就会首先把自己放在指定的位置上，就好像你没有自己的思维一样，这样你就永远不会得到别人的认可。

用事实说话，才能让别人认同你的观点，至少让别人看到你的心态。

FIRE模型就是让我们用事实说话。

F（Facts）——排除情绪干扰，真实看到现象，要求客观、具体，不带任何爱情基调。 这样，就能最大程度地消除你和对方内心的负面情绪，双方都能冷静地思考；

I（解释分析）——不同的人对同一件事会有不同的反应，对同一事实会有不同的评论。 所以你要表达你的想法，你如何分析或对待这件事；

R（Reacion反应）——不同的分析结果也会形成不同的情绪，那么你对这件事形成了什么样的情绪；

E（最终结果）——对于事情发生的事实，您的预期结果是什么。

举一个职场中常见的例子：朋友交接的工作不够完善，该怎么说？

F事实：小简，你今天给我的数据并不靠谱，有一些不合理的地方，比如……

我分析：可能是网上的数据不全面，或者有，你不小心漏掉了；

R回应：主要是如果我要找到数据然后分析的话，会比较费时间，也比较麻烦；

EResult：能麻烦您找一下相关文档，给我一套完整的数据吗？

✅其实，用事实说话时职场沟通的技巧，应该注意以下几点：

2. GROW模式——提出问题而不是说教

当我们和公司里的朋友分享一个想法时，总有一些朋友不愿意接受，会对我们说：“这个想法我早就知道了”、“别老是教我怎么做”。去做”、“照我说的做”...

听着这样的话，你不觉得很不舒服吗？ 同学们对你的建议不感兴趣，甚至可能会感到排斥。

那么我们应该做什么呢？ 虽然很简单，但却是以问题代替说教。

为此，GROW模型在高效沟通过程中得到广泛应用职场沟通的技巧，使用GROW模型有助于保证沟通双方达成共识，提高沟通效率。

GROW模型包括以下四个步骤：

使用过程中可以参考以下建议：

1）在目标阶段，需要明确目标的可行性和实用性：

2）在状态阶段，可以收集数据和信息，以便更好地了解当前情况：

通过这样的举措，我们可以更好地了解当前形势，为制定日益精准的规划提供有力支撑。

这里推荐一款好用的数据采集工具——见道云仪表盘

健道云的在线表格对于数据采集来说确实很方便。

之前用的是问卷星，采集导入很麻烦，而且采集到的数据没有办法去中心化和协作。 对于有同样困惑的同学，我强烈推荐简道云。

收集完数据后，不知道如何制作漂亮的图表？

直接使用剑道云仪表板功能，只需拖拽即可生成数据图表，可直接应用和修改，非常方便快捷！

3）在选择阶段，可以从多个角度评估每个选择的质量，这有助于找到最佳解决方案：

事实上，通过综合评估每个选项的多个方面，我们可以更好地找到最佳解决方案。

4）行动阶段，要保证计划可行，并制定详细的时间表和责任人，保证计划的顺利实施：

在实施计划时，需要对过程进行监控和评估，并及时采取措施进行调整和改进。 通过这一措施，可以保证计划的顺利实施，达到预期目标。

另外举一个反例：比如你想向领导推荐自己的计划，怎么用GROW模型来描述呢？

目标 - 我们的目标是推出具有创新性和竞争力的新产品。 我们的产品将瞄准年轻人市场，提供不同于现有市场的功能和体验。

现实 - 我们知道市场上已经有一些类似的产品，但它们都有一些缺点，例如不用户友好或功能不全。 据悉，我们的竞争对手也在不断推出新产品，这加大了我们推出产品的难度。

选项 - 我们的团队已经开发出一种具有创新性和竞争力的新产品原型，同时解决了市场上现有产品的缺陷。 我们将进一步测试和改进原型，并与客户和利益相关者进行沟通和协作，以确保产品能够得到广泛的支持和认可。

行动（Wayforward）——我们将制定详细的计划并采取行动，确保产品能够按计划顺利推出。 我们将与供应商和合作伙伴协调，确保产品的质量和交货时间。 我们还将举办广泛的营销活动，确保产品得到广泛的宣传和推广。

其实上面是最简单的情况，大家应该根据实际情况进行扩展，让描述更加准确。

由于篇幅，暂时就这些，还有什么其他的沟通技巧，欢迎大家在评论区讨论~